Registracija SIM kartice u Austriji i osnovna digitalna bezbednost

Ako u Austriji kupite novu prepaid SIM karticu, odnosno Wertkarte, nije dovoljno samo da je platite i ubacite u telefon: morate da potvrdite svoj identitet. Za svakodnevno korišćenje telefona i interneta važno je poznavati i osnovna pravila zaštite od spama, virusa i fišinga.

Ko mora da registruje SIM karticu?

Identifikacija je obavezna za svakoga ko novu prepaid SIM karticu kupuje kod austrijskog mobilnog operatera. Korisnik mora lično da se identifikuje kod operatera kako bi kartica mogla da bude registrovana.

Kod tarifa sa ugovorom, odnosno Vertragstarif, identifikacija je i ranije bila obavezna. Sada isto pravilo važi i za prepaid kartice. Pravni osnov je uredba o identifikaciji, Identifikationsverordnung (IVO).

Kako možete da se identifikujete?

Tačne mogućnosti zavise od mobilnog operatera. U praksi mogu biti dostupni sledeći načini:

• predstavljanje službenog dokumenta sa fotografijom, odnosno amtlicher Lichtbildausweis, u poslovnici operatera ili eventualno kod partnerskog prodavca;
• elektronska identifikacija preko banke, pri čemu banka potvrđuje vaš identitet;
• video-identifikacija putem video-poziva sa zaposlenim u korisničkoj službi operatera.

Koje opcije nudi vaš operater proverite na njegovoj zvaničnoj internet stranici.

Kako se zaštititi od neželjenih reklama i spama?

Spam su neželjene, najčešće masovno poslate poruke elektronske pošte ili SMS poruke. One mogu sadržati reklame, viruse ili pokušaj prevare. U Austriji je zabranjeno slati reklamne e-poruke, uključujući SMS, bez prethodne saglasnosti primaoca.

Saglasnost nije potrebna samo ako su svi sledeći uslovi istovremeno ispunjeni:

1. pošiljalac je dobio vaše kontakt podatke u vezi sa kupovinom ili korišćenjem usluge;
2. reklamira samo slične proizvode ili usluge;
3. prilikom prikupljanja podataka i pri svakoj pojedinačnoj poruci imate mogućnost da odbijete dalje poruke;
4. prethodno se niste upisali na takozvanu E-Commerce-Gesetz-Liste.

Potpuna zaštita od spama ne postoji, ali Spamfilter u programu za elektronsku poštu ili kod internet provajdera može znatno da pomogne. Korisno je imati i drugu, besplatnu adresu elektronske pošte za forume i registracije, dok privatnu adresu treba davati samo poznatim osobama.

Na spam poruke nikada ne odgovarajte, čak ni ako želite da uložite prigovor. Odgovor može samo da potvrdi pošiljaocu da je vaša adresa aktivna. Ako je pošiljalac moguće identifikovati, za upravni postupak zbog spama nadležan je Fernmeldebüro.

Kako prepoznati fišing?

Fišing je prevara u kojoj se kriminalci predstavljaju kao pouzdana osoba ili kompanija kako bi lažnim e-porukama, internet stranicama ili porukama došli do lozinki, bankarskih podataka ili brojeva kartica. Cilj može biti krađa identiteta i nanošenje finansijske štete.

• ozbiljna kompanija vam neće e-poštom tražiti da na internet stranici unesete podatke o računu ili za prijavu;
• ne klikćite na linkove i ne otvarajte priloge u sumnjivim porukama;
• pažljivo proverite adresu pošiljaoca, jer se prevara često može uočiti već iz nje;
• ako niste sigurni, telefonom kontaktirajte konkretnu kompaniju preko poznatog zvaničnog broja.

Virusi i zlonamerni programi

Računarski virusi su mali programi koji se ugrađuju u druge programe ili sistem i mogu izazvati nepredvidive, često štetne promene. Često se kriju u izvršnim datotekama, na primer sa nastavcima EXE ili COM.

Spyware, odnosno špijunski program, prikuplja podatke o korisniku i prosleđuje ih, dok Adware, odnosno reklamni program, bez vaše saglasnosti koristi uređaj za prikazivanje reklama.

Stopostotna zaštita ne postoji, ali rizik možete znatno smanjiti ako:

• koristite internet zaštitni zid, odnosno Firewall;
• redovno ažurirate operativni sistem i programe;
• koristite ažuran antivirusni program, a po potrebi i dodatnu zaštitu od špijunskih i reklamnih programa;
• ne otvarate poruke i priloge nepoznatih ili sumnjivih pošiljalaca;
• redovno pravite rezervne kopije podataka, na primer u cloud servisu;
• deci napravite korisnički nalog sa ograničenim pravima.

Neovlašćen prodor u tuđi sistem, odnosno Hacking, u određenim slučajevima predstavlja krivično delo u Austriji. Ova oblast je uređena austrijskim Krivičnim zakonikom, StGB.

Bezbedna kupovina preko interneta

• Pre poručivanja pažljivo pročitajte opis proizvoda.
• Budite oprezni sa ponudama koje se predstavljaju kao besplatne, naročito ako zahtevaju unos imena i adrese.
• Kod internet prodavnica i aukcija, ako je moguće, plaćajte bankovnim transferom tek nakon prijema robe.
• Na društvenim mrežama koristite podešavanja privatnosti, odnosno Privatsphäre, a na forumima nadimak.
• Sačuvajte potvrde o kupovini. Ako nastane problem, možete se obratiti organizacijama za zaštitu potrošača, odnosno Konsumentenschutz.

Ako tek učite da koristite internet, početne kurseve organizuju i narodne škole, odnosno Volkshochschulen.

Česta pitanja

Da li moram da registrujem staru prepaid karticu?

Obaveza identifikacije odnosi se na kupovinu nove prepaid kartice, odnosno Neukauf.

Da li identifikacija mora da bude lična?

Ne nužno. U zavisnosti od operatera moguća je elektronska identifikacija preko banke ili video-poziv.

Šta da uradim ako dobijam reklamne SMS poruke?

Reklamni SMS bez prethodne saglasnosti primaoca u Austriji je, po pravilu, zabranjen. Na E-Commerce-Gesetz-Liste možete unapred naznačiti da ne želite takve poruke.

Da li treba da odgovorim na sumnjivu e-poruku kako bi prestala?

Ne. Odgovor potvrđuje pošiljaocu da je vaša adresa aktivna i može dovesti do još većeg broja neželjenih poruka.

Praktični koraci

1. Kod kupovine nove Wertkarte proverite koje načine identifikacije nudi vaš mobilni operater.
2. Pripremite važeći amtlicher Lichtbildausweis ili koristite dostupnu bankarsku odnosno video-identifikaciju.
3. Uključite Spamfilter i za registracije koristite posebnu adresu elektronske pošte.
4. Ne unosite podatke preko linkova iz sumnjivih poruka i ne otvarajte njihove priloge.
5. Ažurirajte uređaje, koristite antivirusni program i redovno pravite rezervne kopije.
6. Pre internet kupovine proverite ponudu, sačuvajte potvrdu i obratite se organizaciji Konsumentenschutz ako nastane problem.

Izvor: oesterreich.gv.at

Ovaj tekst je pripremljen na osnovu javno dostupnih izvora i ne predstavlja pravni ili drugi stručni savet. Za konkretnu situaciju obratite se advokatu, pravnom stručnjaku ili drugom nadležnom savetniku.