Registracija kartice SIM v Avstriji in osnovna digitalna varnost

Če v Avstriji kupite novo predplačniško kartico SIM, je ne morete več samo plačati in vstaviti v telefon: najprej se morate identificirati. Pri vsakodnevni uporabi telefona in interneta je koristno poznati tudi osnovna pravila za zaščito pred neželeno pošto, virusi in lažnim predstavljanjem.

Ali je treba kartico SIM registrirati?

Identificirati se mora vsak, ki pri avstrijskem mobilnem operaterju na novo kupi predplačniško kartico (Wertkarte). Identifikacija je bila pri naročniških paketih (Vertragstarif) obvezna že prej, zdaj pa velja enako tudi za nove predplačniške kartice.

Pravna podlaga za to je uredba o identifikaciji Identifikationsverordnung (IVO).

Kako poteka identifikacija?

Možnosti se razlikujejo glede na mobilnega operaterja. Na voljo so lahko:

• predložitev uradnega osebnega dokumenta s fotografijo (amtlicher Lichtbildausweis) v poslovalnici operaterja ali pri partnerskem prodajalcu;
• elektronska identifikacija prek banke, pri kateri banka potrdi vašo identiteto;
• videoidentifikacija prek videoklica z zaposlenim pri operaterju.

Preverite spletno stran svojega mobilnega operaterja, kjer so navedene razpoložljive možnosti in natančen postopek.

Kako se zaščititi pred neželenimi reklamami?

Neželena pošta oziroma spam so nezaželena, pogosto množično poslana elektronska sporočila. Lahko vsebujejo reklame, viruse ali poskus prevare. V Avstriji je brez predhodnega soglasja prepovedano pošiljati reklamna elektronska sporočila, vključno s SMS-sporočili.

Soglasje ni potrebno samo, če so hkrati izpolnjeni vsi naslednji pogoji:

1. pošiljatelj je vaš kontaktni podatek pridobil v povezavi z nakupom ali storitvijo;
2. oglašuje samo podobne izdelke ali storitve;
3. ob pridobitvi podatkov in pri vsakem poslanem sporočilu imate možnost zavrnitve nadaljnjega oglaševanja;
4. se predhodno niste vpisali na tako imenovani E-Commerce-Gesetz-List.

Popolne zaščite pred spamom ni, vendar lahko veliko pomaga filter za neželeno pošto (Spamfilter), ki ga vključite v svojem e-poštnem programu ali pri ponudniku internetnih storitev.

• Za forume in registracije lahko uporabljate dodaten brezplačen e-poštni naslov.
• Zasebni naslov uporabljajte predvsem za komunikacijo z ljudmi, ki jih poznate.
• Na neželena sporočila ne odgovarjajte, niti s pritožbo, saj s tem potrdite, da je vaš naslov aktiven.

Če je mogoče izslediti pošiljatelja, je za upravni kazenski postopek zaradi spama pristojen Fernmeldebüro.

Kako prepoznati phishing?

Phishing oziroma lažno predstavljanje je prevara, pri kateri se storilci izdajajo za zaupanja vredno osebo ali podjetje. S ponarejenimi e-poštnimi sporočili, spletnimi stranmi ali drugimi sporočili poskušajo pridobiti gesla, bančne podatke ali številke kartic. Posledice so lahko kraja identitete in finančna škoda.

• Resno podjetje vam po elektronski pošti praviloma ne bo poslalo zahteve, da na spletni strani vnesete podatke za račun ali prijavo.
• V sumljivem sporočilu ne klikajte povezav in ne odpirajte priponk.
• Natančno preverite naslov pošiljatelja, saj je prevara pogosto razvidna že iz njega.
• Če ste v dvomih, se s podjetjem obrnite na telefon in uporabite uradne kontaktne podatke.

Virusi in škodljiva programska oprema

Računalniški virusi so majhni programi, ki se lahko vgradijo v druge programe ali sistem ter povzročijo nepredvidljive in pogosto škodljive spremembe. Pogosto se skrivajo v izvršljivih datotekah, na primer s končnicama EXE ali COM.

Vohunska programska oprema (Spyware) zbira podatke o vas in jih posreduje naprej, oglaševalska programska oprema (Adware) pa lahko brez vašega soglasja uporablja računalnik za prikazovanje oglasov.

Sto-odstotne zaščite ni, vendar tveganje lahko zmanjšate z naslednjimi ukrepi:

• uporabljajte internetni požarni zid (Firewall);
• redno posodabljajte operacijski sistem in drugo programsko opremo;
• uporabljajte posodobljen protivirusni program, po potrebi tudi dodatno zaščito pred vohunsko in oglaševalsko programsko opremo;
• ne odpirajte sporočil in priponk neznanih ali sumljivih pošiljateljev;
• redno izdelujte varnostne kopije, na primer v oblačno storitev;
• otrokom ustvarite uporabniški račun z omejenimi pravicami.

Nedovoljen vdor v tuje računalniške sisteme (Hacking) je v Avstriji v nekaterih primerih kaznivo dejanje. To področje ureja avstrijski kazenski zakonik (StGB).

Varno spletno nakupovanje

• Pred naročilom vedno preberite opis izdelka.
• Bodite previdni pri brezplačnih ponudbah, zlasti kadar zahtevajo registracijo z imenom in naslovom.
• Pri spletnih trgovinah in dražbah, če je mogoče, plačajte z nakazilom šele po prejemu blaga.
• Na družbenih omrežjih uporabljajte nastavitve zasebnosti (Privatsphäre), na forumih pa vzdevek.
• Shranite potrditve naročil in nakupov. Če pride do težave, se lahko obrnete na organizacije za varstvo potrošnikov (Konsumentenschutz).

Če se šele spoznavate z internetom, začetne tečaje organizirajo tudi ljudske univerze (Volkshochschulen).

Pogosta vprašanja

Ali moram registrirati tudi svojo staro predplačniško kartico?

Obveznost identifikacije velja za nakup nove predplačniške kartice (Neukauf).

Ali se lahko identificiram samo osebno?

Ne nujno. Odvisno od operaterja sta lahko na voljo tudi elektronska identifikacija prek banke ali videoidentifikacija.

Kaj naj storim, če prejemam reklamne SMS-e?

Reklamni SMS brez predhodnega soglasja je v Avstriji praviloma prepovedan. Na E-Commerce-Gesetz-List lahko vnaprej navedete, da takšnih sporočil ne želite prejemati.

Ali naj odgovorim na sumljivo e-pošto, da me nehajo nadlegovati?

Ne. Z odgovorom samo potrdite, da je vaš e-poštni naslov aktiven, zato lahko prejmete še več sporočil.

Praktični koraki

1. Ob nakupu nove predplačniške kartice SIM preverite, katere možnosti identifikacije ponuja vaš mobilni operater.
2. Pripravite uradni osebni dokument s fotografijo, če je potrebna identifikacija v poslovalnici.
3. Vključite filter za neželeno pošto in za registracije po potrebi uporabljajte ločen e-poštni naslov.
4. Sumljivih povezav in priponk ne odpirajte ter na phishing sporočila ne odgovarjajte.
5. Posodabljajte naprave, uporabljajte požarni zid in protivirusni program ter izdelujte varnostne kopije.
6. Pri težavah s spletnim nakupom se obrnite na organizacije za varstvo potrošnikov (Konsumentenschutz), pri izsledljivem neželenem oglaševanju pa na Fernmeldebüro.

Opomba: Članek temelji na informacijah iz javno dostopnih virov in ne predstavlja pravnega ali drugega strokovnega svetovanja. Za strokovno pomoč se obrnite na ustreznega strokovnjaka.

Vir: oesterreich.gv.at