Austrijski e-card 2026: fotografija, naknada i digitalni e-card

Austrijski e-card je elektronska kartica socijalnog osiguranja koja potvrđuje pravo na zdravstvene usluge u Austriji. Koristi se kod ugovornih ljekara, u ambulantama, bolnicama i apotekama, a pomaže i u smanjenju administracije i sigurnoj provjeri podataka.

Zvanična stranica e-card sistema dostupna je na njemačkom jeziku.

Čemu služi e-card?

Prilikom posjete ljekaru ili zdravstvenoj ustanovi, očitavanjem kartice provjerava se da li ste osigurani i pod kojim uslovima možete koristiti uslugu. Sistem može prikazati i informacije kao što je oslobađanje od plaćanja receptne takse.

e-card je povezan i sa sistemom Elektronische Gesundheitsakte (ELGA), elektronskim zdravstvenim kartonom. Ovlašteni zdravstveni radnici tako mogu brzo i sigurno pristupiti relevantnim zdravstvenim podacima, što može biti posebno važno u hitnim situacijama.

e-card sa fotografijom

Od 1. januara 2020. na svakoj novoj ili zamijenjenoj e-card kartici nalazi se fotografija osiguranika koji je navršio 14 godina, ako je fotografija dostupna u službenim evidencijama.

Sozialversicherung fotografiju preuzima iz odgovarajućih registara, na primjer iz:

• austrijskog pasoša;
• lične karte;
• vozačke dozvole u formatu bankovne kartice;
• registracije za ID Austria;
• evidencije nadležnih organa za strance.

Ako je fotografija već dostupna u jednoj od ovih evidencija, nije potrebna dodatna radnja i nova e-card se automatski šalje poštom. Ako fotografija nije dostupna, potrebno je predati fotografiju u nadležnoj registracionoj kancelariji.

Ko dobija e-card bez fotografije?

• djeca mlađa od 14 godina;
• osobe koje u godini izdavanja kartice navršavaju ili su već navršile 70 godina;
• osobe koje primaju četvrti, peti, šesti ili sedmi stepen dodatka za njegu (Pflegegeld).

Ako za osobe iz posljednje dvije grupe postoji fotografija u službenim evidencijama, ona može biti prikazana na kartici. Ako ne postoji, kartica se izdaje bez fotografije.

Kako se dobija e-card?

Kada počnete raditi u Austriji, poslodavac vas prijavljuje u sistem socijalnog osiguranja. Tada dobijate austrijski broj socijalnog osiguranja. e-card se nakon toga izdaje automatski i šalje poštom, pod uslovom da su ispunjeni potrebni uslovi, uključujući dostupnost fotografije kada je ona obavezna.

Za izdavanje kartice ne podnosi se posebna prijava ako ste već prijavljeni u osiguranje. Ako u službenim evidencijama nema vaše fotografije, potrebno ju je predati u odgovarajućoj registracionoj kancelariji.

Naknada za e-card (Service-Entgelt) u 2026.

Za e-card se plaća godišnja servisna naknada (Service-Entgelt). Naknada dospijeva 15. novembra prethodne godine. Kod zaposlenih je poslodavac obično odbija i uplaćuje zdravstvenom osiguranju.

• naknada za 2026. iznosila je 25,00 eura, a naplaćena je 15. novembra 2025.;
• ranija naknada iznosila je 13,80 eura;
• naknada za 2027. iznosi 26,85 eura i dospijeva 15. novembra 2026.

Za članove porodice koji su suosigurani (mitversichert) ne plaća se posebna naknada. Kod socijalne ugroženosti moguće je podnijeti zahtjev za oslobađanje kod osiguravajuće ustanove. Više informacija o naknadi nalazi se na zvaničnoj stranici e-card sistema.

Korištenje i važenje kartice

e-card se može koristiti kod ugovornih ljekara, u ugovornim zdravstvenim ustanovama, ustanovama koje pripadaju socijalnom osiguranju i u većini bolnica. Za zdravstvenu zaštitu tokom odmora u Austriji karticu koristite na isti način kao i inače.

Na poleđini e-card kartice nalazi se Europäische Krankenversicherungskarte (EKVK), odnosno Evropska kartica zdravstvenog osiguranja. Ona omogućava pristup neophodnoj zdravstvenoj zaštiti tokom boravka u državama članicama Evropske unije i drugim državama koje imaju sporazum o socijalnom osiguranju. Sva polja na EKVK moraju biti popunjena, a osiguranje u Austriji aktivno.

Digitalni e-card na pametnom telefonu

Od aprila 2026. e-card je dostupan i u digitalnom obliku u aplikacijama socijalnog osiguranja: MeineSV, MeineÖGK, MeineBVAEB i svsGO.

Nakon prijave putem ID Austria, digitalni e-card može se dodati na pametni telefon koji podržava NFC. U ljekarskim ordinacijama i apotekama koristi se na čitačima e-card kartica na isti način kao plastična kartica.

• potrebna je internet veza; digitalni e-card ne radi van mreže;
• može se koristiti od navršenih 14 godina, jer je ID Austria dostupna od tog uzrasta;
• iz razloga zaštite podataka važi 12 mjeseci;
• aplikacije i digitalni e-card su besplatni.

Detalji o digitalnom e-card dostupni su na portalu gesundheit.gv.at.

Gubitak ili krađa e-card kartice

Gubitak ili krađu treba što prije prijaviti Sozialversicherung ili korisničkoj službi e-card sistema. Izgubljena kartica se blokira, a nova se u roku od nekoliko dana šalje poštom.

Za prijavu gubitka nije potrebna policijska prijava. Do prijema nove kartice zdravstvena zaštita je i dalje moguća ako su poznati broj socijalnog osiguranja i nadležna osiguravajuća ustanova.

Promjena poslodavca ili statusa osiguranja

Promjena poslodavca ili statusa osiguranja sama po sebi ne zahtijeva zamjenu e-card kartice. Podaci o osiguranju ne čuvaju se samo na kartici, već se ažuriraju u e-card sistemu, pa postojeća kartica ostaje upotrebljiva dok je osiguranje aktivno.

Praktični koraci

1. Provjerite da li ste prijavljeni u austrijski sistem socijalnog osiguranja i da li imate broj socijalnog osiguranja.
2. Provjerite da li je vaša fotografija dostupna u nekoj od službenih evidencija.
3. Ako fotografija nedostaje, predajte je u nadležnoj registracionoj kancelariji.
4. Sačekajte da Sozialversicherung pošalje e-card poštom.
5. Prilikom posjete ljekaru ili bolnici ponesite karticu i provjerite da li je osiguranje aktivno.
6. Ako izgubite karticu, odmah prijavite gubitak Sozialversicherung ili e-card korisničkoj službi.
7. Za digitalnu verziju instalirajte odgovarajuću aplikaciju, prijavite se putem ID Austria i koristite NFC telefon uz aktivnu internet vezu.