Austrijski e-card 2026: kartica s fotografijom, naknada i digitalni e-card

e-card je elektronička kartica austrijskog sustava socijalnog osiguranja. Potrebna je za korištenje zdravstvenih usluga u Austriji, a omogućuje brzu provjeru osiguranja i pojednostavljuje administraciju u liječničkim ordinacijama, ambulantama i bolnicama.

Službena stranica e-card sustava dostupna je na njemačkom jeziku.

Čemu služi e-card?

Prilikom očitavanja kartice zdravstvena ustanova može provjeriti postoji li vaše osiguranje i pod kojim uvjetima možete koristiti zdravstvene usluge. Tako se, primjerice, može provjeriti postoji li oslobođenje od plaćanja receptne pristojbe.

e-card je povezan i sa sustavom Elektronische Gesundheitsakte (ELGA), elektroničkim zdravstvenim zapisom. Ovlašteni pružatelji zdravstvenih usluga mogu mu pristupiti brzo i sigurno, što može biti posebno važno u hitnim situacijama.

e-card s fotografijom

Od 1. siječnja 2020. na svakoj novoj ili zamjenskoj kartici nalazi se fotografija osigurane osobe koja je navršila 14 godina, ako je fotografija dostupna u službenim evidencijama. Sozialversicherung fotografiju može preuzeti iz sljedećih izvora:

• austrijske putovnice;
• austrijske osobne iskaznice;
• vozačke dozvole u obliku bankovne kartice;
• registracije za ID Austria;
• evidencije za strance.

Ako je fotografija već dostupna u jednoj od tih evidencija, nije potrebna dodatna radnja i nova e-card automatski se šalje poštom. Ako fotografija nije dostupna, potrebno ju je predati u nadležnom registracijskom uredu.

Iznimke od obveze fotografije

• Djeca mlađa od 14 godina uvijek dobivaju e-card bez fotografije.
• Kartica bez fotografije vrijedi i za osobe koje u godini izdavanja kartice navršavaju ili su već navršile 70 godina.
• Fotografija nije obvezna za osobe koje primaju 4., 5., 6. ili 7. stupanj naknade za njegu (Pflegegeld). Ako je fotografija dostupna u evidenciji, može se ipak otisnuti na kartici.

Kako se dobiva e-card?

Kada počnete raditi u Austriji, poslodavac vas prijavljuje u sustav socijalnog osiguranja. Nakon toga dobivate austrijski broj socijalnog osiguranja. e-card se zatim automatski šalje poštom, pod uvjetom da su ispunjeni uvjeti za njezino izdavanje i da je fotografija dostupna kada je potrebna.

Za novu osiguranu osobu u pravilu nije potrebno posebno podnositi zahtjev. Ako u službenim evidencijama nema fotografije, najprije je treba predati u odgovarajućem registracijskom uredu.

Service-Entgelt za e-card u 2026.

Za e-card se plaća godišnja servisna naknada (Service-Entgelt). Naknada dospijeva 15. studenoga prethodne godine. Kod zaposlenih je poslodavac odbija od plaće i uplaćuje zdravstvenom osiguranju.

• Za 2026. godinu naknada iznosi 25,00 eura, a naplaćena je 15. studenoga 2025.
• Za 2027. godinu naknada iznosi 26,85 eura i dospijeva 15. studenoga 2026.

Za članove obitelji koji su suosigurani (mitversichert) ne plaća se posebna naknada. U slučaju socijalne ugroženosti kod osiguravatelja se može podnijeti zahtjev za oslobođenje.

Više informacija o Service-Entgeltu nalazi se na službenoj stranici e-card.

Gdje se koristi e-card?

Kartica se koristi kod ugovornih liječnika, u ugovornim zdravstvenim ustanovama, ustanovama socijalnog osiguranja i u većini bolnica. Tijekom odmora u Austriji također je dovoljno pokazati e-card i napomenuti da vam je liječnička pomoć potrebna za vrijeme boravka.

Europska kartica zdravstvenog osiguranja

Na poleđini e-carda nalazi se Europska kartica zdravstvenog osiguranja (Europäische Krankenversicherungskarte, EKVK). Ona omogućuje pristup potrebnoj zdravstvenoj skrbi u državama Europske unije i drugim državama s kojima postoji sporazum o socijalnom osiguranju.

Prije putovanja provjerite jesu li popunjena sva polja na EKVK-u i je li vaše osiguranje u Austriji aktivno.

Digitalni e-card na pametnom telefonu

Od travnja 2026. e-card je dostupan i u digitalnom obliku u aplikacijama socijalnog osiguranja: MeineSV, MeineÖGK, MeineBVAEB i svsGO.

Nakon prijave putem ID Austria, digitalni e-card može se dodati na pametni telefon koji podržava NFC. U liječničkim ordinacijama i ljekarnama koristi se na čitačima e-carda na isti način kao plastična kartica.

• Potrebna je internetska veza; digitalni e-card ne radi izvan mreže.
• Može se koristiti od navršene 14. godine jer je za njega potreban ID Austria.
• Zbog zaštite podataka vrijedi 12 mjeseci.
• Aplikacije i digitalni e-card besplatni su.

Detalji o digitalnom e-cardu dostupni su na stranici gesundheit.gv.at.

Gubitak ili krađa kartice

Gubitak ili krađu e-carda treba što prije prijaviti socijalnom osiguranju ili korisničkoj službi e-card. Kartica će biti blokirana, a nova se u pravilu poštom šalje u roku od nekoliko dana.

Do primitka nove kartice zdravstvena skrb i dalje je moguća ako su poznati vaš broj osiguranja i osiguravatelj. Za gubitak e-carda nije potrebna policijska prijava; dovoljno je obavijestiti socijalno osiguranje.

Promjena poslodavca ili statusa osiguranja

Promjena poslodavca ili statusa osiguranja ne zahtijeva zamjenu e-carda. Podaci o osiguranju ne nalaze se samo na samoj kartici, nego se ažuriraju u e-card sustavu, pa postojeća kartica ostaje važeća ako je osiguranje aktivno.

Praktični koraci

1. Provjerite je li vas poslodavac prijavio na austrijsko socijalno osiguranje.
2. Provjerite postoji li vaša fotografija u jednoj od službenih evidencija.
3. Ako fotografija nedostaje, predajte je u nadležnom registracijskom uredu.
4. Provjerite odbija li se Service-Entgelt od plaće ili možete li zatražiti oslobođenje.
5. Nosite e-card na liječničke preglede i provjerite je li EKVK na poleđini ispravno popunjen prije putovanja.
6. Ako želite koristiti digitalnu verziju, instalirajte odgovarajuću aplikaciju, prijavite se putem ID Austria i koristite NFC-pametni telefon s internetskom vezom.
7. U slučaju gubitka ili krađe odmah kontaktirajte socijalno osiguranje ili korisničku službu e-card.