Austrijska e-card 2026: fotografija, naknada i digitalna e-card

Austrijska e-card je elektronska kartica socijalnog osiguranja i potrebna je za korišćenje zdravstvenih usluga u Austriji. Njome se proverava pravo na osigurano lečenje, a sistem pojednostavljuje administraciju i štiti podatke osiguranika.

Zvanična internet stranica e-card sistema dostupna je na nemačkom jeziku.

Čemu služi e-card?

Kada se e-card očita u ordinaciji, ambulanti ili bolnici, proverava se da li imate zdravstveno osiguranje i pod kojim uslovima možete da koristite uslugu. Na primer, sistem može da prikaže da li postoji oslobođenje od plaćanja receptne takse.

e-card je povezana i sa sistemom ELGA (Elektronische Gesundheitsakte), odnosno elektronskim zdravstvenim kartonom. Ovlašćeni pružaoci zdravstvenih usluga mogu brzo i bezbedno da pristupe relevantnim zdravstvenim podacima, što može biti naročito važno u hitnim situacijama.

e-card sa fotografijom

Od 1. januara 2020. svaka nova ili zamenjena e-card za osobe koje su napunile 14 godina izdaje se sa fotografijom, ako je fotografija dostupna u sistemu. Sozialversicherung fotografiju preuzima iz postojećih zvaničnih evidencija, na primer iz:

• austrijskog pasoša;
• lične karte;
• vozačke dozvole u formatu bankovne kartice;
• registracije za ID Austria;
• evidencije nadležnih organa za strance.

Ako se vaša fotografija već nalazi u jednoj od ovih evidencija, nije potrebno ništa da preduzimate. Nova e-card se šalje automatski. Ako fotografija nije dostupna, potrebno je da je predate u odgovarajućoj registracionoj kancelariji.

Ko dobija e-card bez fotografije?

• deca mlađa od 14 godina;
• osobe koje u godini izdavanja kartice pune ili su već napunile 70 godina;
• osobe koje primaju četvrti, peti, šesti ili sedmi stepen dodatka za negu Pflegegeld.

Ove osobe mogu dobiti karticu sa fotografijom ako je ona dostupna u zvaničnoj evidenciji, ali e-card bez fotografije za njih ostaje važeća.

Kako se dobija e-card?

Kada počnete da radite u Austriji, poslodavac vas prijavljuje u sistem socijalnog osiguranja. Tada dobijate austrijski broj socijalnog osiguranja. e-card se zatim automatski šalje poštom od strane osiguranja, bez posebnog zahteva.

Za izdavanje kartice mora postojati fotografija u jednoj od prihvaćenih zvaničnih evidencija. Ako je nema, fotografiju je potrebno predati u odgovarajućoj registracionoj kancelariji.

Service-Entgelt za e-card u 2026. godini

Za e-card se plaća godišnja servisna naknada, odnosno Service-Entgelt. Naknada dospeva 15. novembra prethodne godine. Kod zaposlenih je poslodavac obično odbija od zarade i uplaćuje zdravstvenom osiguranju.

• Za 2026. godinu naknada iznosi 25,00 evra. Naplaćena je 15. novembra 2025. godine.
• Za 2027. godinu naknada iznosi 26,85 evra. Dospeva 15. novembra 2026. godine.
• Ranija naknada iznosila je 13,80 evra.

Za članove porodice sa statusom mitversichert ne plaća se posebna naknada. Kod socijalne ugroženosti moguće je podneti zahtev za oslobođenje kod nadležnog osiguranja. Više informacija o Service-Entgelt naknadi nalazi se na zvaničnoj stranici e-card sistema.

Gde se koristi e-card?

e-card se koristi kod ugovornih lekara, u ugovornim zdravstvenim ustanovama, ustanovama socijalnog osiguranja i u većini bolnica. Dovoljno je da je pokažete prilikom prijema kako bi se proverilo vaše pravo na osiguranu zdravstvenu zaštitu.

Tokom odmora u Austriji postupak je isti: pokažite e-card i navedite da vam je zdravstvena pomoć potrebna tokom boravka.

Evropska kartica na poleđini

Na poleđini e-card nalazi se EKVK (Europäische Krankenversicherungskarte), Evropska kartica zdravstvenog osiguranja. Ona omogućava korišćenje neophodne zdravstvene zaštite tokom boravka u državama Evropske unije i drugim državama sa sporazumom o socijalnom osiguranju, pod uslovima koji važe za osigurane osobe u toj državi.

Pre putovanja proverite da li su sva polja na EKVK popunjena i da li je vaše osiguranje u Austriji aktivno.

Digitalna e-card na telefonu

Od aprila 2026. e-card je dostupna i u digitalnom obliku u aplikacijama socijalnog osiguranja: MeineSV, MeineÖGK, MeineBVAEB i svsGO.

Posle prijave putem ID Austria, digitalna kartica može da se doda na pametni telefon koji podržava NFC. U ordinacijama i apotekama koristi se na čitačima e-card kartica na isti način kao plastična kartica.

• potrebna je internet veza; digitalna e-card ne radi van mreže;
• može se koristiti od 14. godine, jer je ID Austria dostupna od tog uzrasta;
• iz razloga zaštite podataka važi 12 meseci;
• aplikacije i digitalna e-card su besplatne.

Detalji o digitalnoj e-card dostupni su na portalu gesundheit.gv.at.

Gubitak ili krađa e-card

Gubitak ili krađu treba što pre prijaviti socijalnom osiguranju ili korisničkoj službi e-card sistema. Izgubljena kartica se blokira, a nova se šalje poštom u roku od nekoliko dana.

Za prijavu gubitka nije potrebna policijska prijava. Dok čekate novu karticu, zdravstvena zaštita je i dalje moguća ako su poznati vaš broj osiguranja i nadležno osiguranje.

Promena poslodavca ili statusa osiguranja

Promena poslodavca ili promena statusa osiguranja ne zahteva zamenu e-card. Podaci o osiguranju nisu upisani na samoj kartici, već se čuvaju u e-card sistemu i tamo se ažuriraju.

Praktični koraci

1. Proverite da li je vaš poslodavac izvršio prijavu na socijalno osiguranje.
2. Proverite da li se vaša fotografija nalazi u jednoj od prihvaćenih zvaničnih evidencija.
3. Ako fotografija nije dostupna, predajte je u odgovarajućoj registracionoj kancelariji.
4. Sačekajte da vam e-card stigne poštom i nosite je kod lekara, u bolnicu ili apoteku.
5. Proverite da li je EKVK na poleđini popunjena pre putovanja u inostranstvo.
6. Ako želite digitalnu verziju, instalirajte odgovarajuću aplikaciju, prijavite se pomoću ID Austria i koristite NFC telefon sa aktivnom internet vezom.
7. U slučaju gubitka odmah obavestite socijalno osiguranje ili e-card korisničku službu.