الأطفال والإنترنت: نصائح للآباء في النمسا
أصبح الإنترنت جزءاً من حياة الأطفال المدرسية والاجتماعية، ولذلك لا يُعد المنع الكامل حلاً عملياً. وتتمثل الحماية الأفضل في الاستكشاف المشترك، ووضع قواعد مفهومة، والجمع بذكاء بين الحوار والأدوات التقنية.
من ينظم حماية الأطفال على الإنترنت في النمسا؟
تندرج حماية الأطفال والشباب في النمسا جزئياً ضمن اختصاص الولايات؛ إذ لدى كل ولاية قانون خاص بحماية الشباب، إلى جانب وجود تنظيم اتحادي هو Jugendschutzgesetz. ويمكن الاطلاع على الأجزاء ذات الصلة من قوانين الولايات في مكان واحد.
ومن الأسس القانونية ذات الصلة أيضاً قانون المواد الإباحية （Pornografiegesetz）.
البداية: استخدام الإنترنت معاً ووضع قواعد واضحة
من المفيد البدء حتى مع الأطفال الأصغر سناً. تصفحوا الإنترنت معاً، واطلب من طفلك أن يريك المواقع التي يفضلها. عندما تتكون هذه التجربة المشتركة، يصبح من الأسهل عليه لاحقاً أن يشاركك تجاربه الجيدة والسيئة على الإنترنت.
لكي تكون القواعد فعالة، ينبغي أن:
- يفهم الطفل سببها ويقتنع بأهميتها؛
- تُوضع بالاتفاق مع الطفل، لا أن تُفرض عليه من طرف واحد؛
- تكون أنت أيضاً قدوة له في استخدام الإنترنت، فتلتزم بما تطلبه منه.
لا بأس إذا احتجت أحياناً إلى أن يشرح لك الطفل شيئاً. فهذه الطريقة تساعد على بناء الثقة اللازمة عند حدوث مشكلة. أما الوالد الذي يكتفي بالمنع والانتقاد من دون معرفة الإنترنت، فقد يجد صعوبة في أن يأخذه الطفل بجدية.
برامج التصفية: ما فائدتها وما حدودها؟
تُعد الأدوات التقنية، مثل برامج التصفية （Filterprogramme）، إضافة مفيدة خصوصاً للأطفال الأصغر سناً. لكنها تصبح أقل موثوقية كلما تقدم الطفل في العمر، للأسباب التالية:
- يمكن تجاوزها بامتلاك مهارات حاسوبية كافية؛
- يستخدم الأطفال الإنترنت أيضاً في أماكن أخرى، مثل منزل الأصدقاء أو مقهى الإنترنت؛
- قد يؤدي التصفية الصارمة جداً إلى حجب إمكانات مفيدة للإنترنت أيضاً.
لذلك تحدثوا بشكل عام عن موضوعات مثل المواد الإباحية والعنف والتطرف. وتوفر Saferinternet.at روابط إلى برامج تصفية مجانية ومدفوعة، إضافة إلى معلومات حول إعدادات حماية الأطفال في أنظمة التشغيل والمتصفحات.
تصنيفات العمر للألعاب: PEGI وUSK وIARC
يمكن أن يوفر تصنيف العمر نقطة إرشاد أولى عند اختيار الألعاب الرقمية. وأهم الأنظمة هي:
- PEGI (Pan-European Game Information): توصية أوروبية للعمر، وتكون إلزامية عند بيع ألعاب الكمبيوتر وألعاب المنصات في فيينا وكارينثيا.
- USK (Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle): تصنيف عمري ألماني.
- IARC (International Age Rating Coalition): يتيح تصنيفي PEGI وUSK للتطبيقات والألعاب القابلة للتنزيل.
تعني علامة PEGI 7 أن اللعبة غير مناسبة للأطفال دون سن السابعة، بينما تعني PEGI 18 أنها مخصصة حصراً للبالغين الذين أتموا 18 عاماً. وتوضح رموز المحتوى الموجودة على الجزء الخلفي من العبوة سبب التصنيف؛ فاليد المشدودة تشير إلى العنف، بينما يشير العنكبوت إلى أن اللعبة قد تكون مخيفة للأطفال.
يشارك في نظام IARC كل من Google Play وNintendo eShop وOculus Store وWindows Store. أما Apple App Store فيستخدم تصنيفاً خاصاً به، ولا يوجد حالياً في Steam تصنيف شامل لحماية الشباب.
تُميز الألعاب الموصى بها بنجمة. وفي هذه الحالات يأخذ التصنيف العمري في الاعتبار أيضاً ما إذا كان الطفل في الفئة العمرية المعنية يستطيع فعلاً لعب اللعبة.
ما المخاطر التي ينبغي الانتباه إليها في الألعاب؟
هناك ثلاثة مخاطر رئيسية تستحق الانتباه:
- الإفراط في وقت اللعب: يمكن الحديث عن إدمان الألعاب عندما يلعب الشخص لساعات يومياً، ويهمل الأنشطة التي كانت مهمة له في السابق.
- التواصل مع الغرباء: يمثل التواصل مع أشخاص غير معروفين وظيفة متاحة بشكل دائم في كثير من الألعاب.
- المشتريات داخل الألعاب: قد تتحول المشتريات الصغيرة، ولا سيما في ألعاب الهاتف المحمول، إلى مبلغ كبير بسرعة؛ حتى إن كانت قيمة كل عملية بضعة يوروهات فقط.
تقدم مراكز الاستشارات الأسرية النمساوية （Familienberatungsstellen） وAnton-Proksch-Institut في فيينا المساعدة للمتضررين.
متى ينبغي الانتباه إلى وجود مشكلة؟
قد يواجه الطفل على الإنترنت محتوى عنيفاً أو عنصرياً أو إباحياً. وفي هذه الحالة يمكن أن يساعد كثيراً أن تتحدثا عن الأمر، وأن تخبره أنت أيضاً بما تشعر به. فالإحباط وخيبة الأمل جزء طبيعي من عملية اكتشاف الإنترنت.
ومن العلامات التحذيرية أن يتوقف الأصدقاء عن التواصل مع الطفل، أو أن يبدأ معارفه على الإنترنت بإزاحة أصدقائه السابقين من حياته.
أسئلة شائعة
هل يكفي تثبيت برنامج تصفية؟
لا. يمكن تجاوز برامج التصفية، ولذلك لا يقل الحوار ووضع القواعد المشتركة أهمية عن الأدوات التقنية.
ماذا يعني رقم PEGI الموجود على اللعبة؟
يوضح الفئة العمرية التي تناسبها اللعبة. لكنه لا يوضح مستوى صعوبة اللعبة أو جودتها أو خصائصها الأخرى.
هل توجد مواد مناسبة للأطفال الأصغر سناً؟
نعم. يعرّف الكتاب المصور Online-Zoo الأطفال بين 3 و6 سنوات بالإنترنت ومخاطره. وهو متاح إلكترونياً، بصيغة كتاب إلكتروني، وكذلك ككتاب مصور مطبوع.
أين يمكن العثور على مزيد من النصائح للآباء؟
يمكنك زيارة موقع Saferinternet.at، حيث تتوفر أيضاً النشرة المعنونة Schutz vor Schmutz im Internet und am Handy.
خطوات عملية للأسرة
- تصفح الإنترنت مع الطفل بانتظام، واطلب منه أن يريك المواقع والألعاب التي يستخدمها.
- ضعوا معاً قواعد مفهومة بشأن وقت الاستخدام والمحتوى والتواصل مع الآخرين.
- استخدم برامج التصفية وإعدادات حماية الأطفال، خصوصاً مع الأطفال الأصغر سناً، من دون الاعتماد عليها وحدها.
- تحقق من تصنيف PEGI أو USK أو IARC قبل السماح باستخدام لعبة أو تطبيق.
- راقب المشتريات داخل الألعاب، واشرح للطفل أن المبالغ الصغيرة قد تتراكم بسرعة.
- تحدث بهدوء عن العنف والعنصرية والمواد الإباحية والتطرف، واطلب المساعدة من Familienberatungsstellen أو Anton-Proksch-Institut عند الحاجة.
- للمعلومات الإضافية، راجع موقع Saferinternet.at.
تنبيه: أُعدت هذه المعلومات بالاستناد إلى مصادر متاحة على الإنترنت، ولا تُعد استشارة قانونية أو طبية أو متخصصة. استخدمها على مسؤوليتك الخاصة، واستشر المختص المناسب عند الحاجة.
المصدر: oesterreich.gv.at