وضعیت‌های اضطراری در اتریش: هشدارها، قطعی برق، سیل و طوفان
در اتریش، هنگام بروز خطر از آژیرها، پیام‌های تلفن همراه و برنامه‌های ORF برای اطلاع‌رسانی به مردم استفاده می‌شود. با این حال، بهتر است هر خانه برای قطعی طولانی برق، طوفان یا سیل نیز آماده باشد. در این راهنما معنای هشدارها، اقلام ضروری، شماره‌های اضطراری و امکان دریافت کمک مالی پس از خسارت را مرور می‌کنیم.
خلاصه مهم‌ترین نکات
- در اتریش بیش از ۸٬۳۰۰ آژیر برای هشدار به مردم وجود دارد.
- پیام‌های سامانه AT-Alert بدون ثبت‌نام و نصب برنامه، به‌صورت خودکار به تلفن همراه می‌رسند.
- برای blackout بهتر است برای دست‌کم ۱۰ تا ۱۴ روز آب و غذا داشته باشید.
- نگهداری حداکثر ۱۰۰ یورو پول نقد برای هر عضو خانوار، ترجیحاً با اسکناس‌های خرد، توصیه می‌شود.
- هزینه‌های برطرف کردن خسارت فاجعه، در صورت رعایت شرایط، می‌تواند به‌عنوان außergewöhnliche Belastung از مالیات کسر شود.
معنای علامت‌های آژیر چیست؟
سامانه هشدار و آژیرها به‌صورت مشترک توسط دولت فدرال و ایالت‌ها ایجاد شده است. در سطح فدرال، Bundeswarnzentrale در وزارت کشور آژیرها را فعال می‌کند و در سطح ایالت، Landeswarnzentralen مسئول هشدار هستند.
- Warnung: صدای یکنواخت به مدت ۳ دقیقه. یعنی خطری در حال نزدیک شدن است؛ رادیو یا تلویزیون ORF را روشن کنید یا به وب‌سایت orf.at مراجعه کنید.
- Alarm: صدای بالا و پایین‌رونده به مدت ۱ دقیقه. به محل امن بروید و دستورهای اعلام‌شده از طریق ORF را دنبال کنید.
- Entwarnung: صدای یکنواخت به مدت ۱ دقیقه. برای اطلاعات بیشتر به ORF توجه کنید.
- علامت آتش‌نشانی: سه بار صدای ۱۵ ثانیه‌ای. این علامت برای هشدار عمومی به مردم نیست.
آزمایش آژیرها هر شنبه ساعت ۱۲ انجام می‌شود؛ این آزمایش در وین برگزار نمی‌شود. همچنین هر سال در نخستین شنبه اکتبر، بین ساعت ۱۲ تا ۱۳، آزمایش سراسری حفاظت مدنی با عنوان Zivilschutz-Probealarm انجام می‌شود و نشانه وجود خطر واقعی نیست.
سامانه AT-Alert چگونه کار می‌کند؟
AT-Alert سامانه هشدار عمومی اتریش است که از فناوری تلفن همراه Cell Broadcast استفاده می‌کند. این سامانه اطلاعات شخصی درخواست یا استفاده نمی‌کند و کاملاً ناشناس است.
- نیازی به ثبت‌نام یا دانلود برنامه ندارید.
- اگر با تلفن سازگار در منطقه خطر باشید، پیام به‌صورت خودکار دریافت می‌شود.
- AT-Alert جایگزین آژیرها نیست و در کنار آن‌ها استفاده می‌شود.
بررسی کنید تلفن همراهتان امکان دریافت AT-Alert را دارد و تنظیمات دستگاه برای دریافت این پیام‌ها فعال است.
blackout چیست و چگونه آماده شویم؟
Blackout به قطع برق طولانی‌مدت در بخش بزرگی از کشور گفته می‌شود، نه صرفاً قطع برق یک خانه. در چنین شرایطی ممکن است نتوانید غذا بخرید، از حمل‌ونقل عمومی استفاده کنید یا سوخت بزنید. برنامه‌ریزی را مانند «دو هفته اردو زدن در خانه خودتان» انجام دهید.
- آب و غذا: برای هر عضو خانواده دست‌کم ۱۰ تا ۱۴ روز.
- آب روزانه: مقدار مرجع ۲٫۵ لیتر برای هر نفر.
- آب کل: ۳۵ لیتر برای هر نفر.
- پول نقد: تقریباً به اندازه هزینه خرید دو هفته، و حداکثر ۱۰۰ یورو برای هر عضو خانوار، ترجیحاً در اسکناس‌های خرد.
وسایل دیگری که بهتر است آماده داشته باشید
- رادیوی باتری‌خور یا شارژی با قابلیت چرخاندن دستی و باتری یدکی؛
- چراغ‌قوه و باتری اضافه؛
- جعبه کمک‌های اولیه و داروهای تجویزشده شخصی؛
- وسیله‌ای برای پخت‌وپز بدون برق، با رعایت دستورهای سازنده؛
- خودرویی که باک آن تقریباً خالی نباشد.
فریزر منبع اصلی ذخیره غذا برای blackout نیست، زیرا بدون برق پس از چند ساعت دیگر خنک نمی‌ماند. هنگام استفاده از شعله باز، بخاری یا ژنراتور، مراقب Kohlenmonoxid باشید. این گاز دیده نمی‌شود، بو ندارد و باعث سرفه نمی‌شود.
در زمان blackout، رادیوی اضطراری ORF با عنوان Notfallradiosender به‌صورت شبانه‌روزی اطلاع‌رسانی می‌کند. همه پاسگاه‌های پلیس نیز باز می‌مانند تا مردم بتوانند به آن‌ها مراجعه کنند.
هنگام طوفان یا سیل چه کنیم؟
پیش از طوفان، درها و پنجره‌ها را ببندید و وسایل بیرون از خانه را محکم کنید. اگر امکان دارد خودرو را در گاراژ بگذارید، اما از پارک‌کردن در پارکینگ زیرزمینی خودداری کنید. از آب، ردیف درختان و جنگل فاصله بگیرید.
اگر طوفان هنگام رانندگی شروع شد، خودرو را متوقف کنید و به داخل یک ساختمان بروید. وارد زیرگذرها یا گودال‌های پر از آب نشوید. پس از طوفان، دست‌کم ۱۰ متر از سیم‌های قطع‌شده فاصله بگیرید و به جویبارها، رودخانه‌ها و مناطق آب‌گرفته نزدیک نشوید.
شماره‌های اضطراری در اتریش
- آتش‌نشانی: ۱۲۲
- پلیس: ۱۳۳
- اورژانس: ۱۴۴
- شماره اضطراری اروپا: ۱۱۲
- پزشک کشیک: ۱۴۱
- نشت گاز: ۱۲۸
- امداد کوهستان: ۱۴۰
- داروخانه کشیک: ۱۴۵۵
- خط مشاوره سلامت: ۱۴۵۰
هنگام تماس اضطراری، قانون «۴-W» را به خاطر داشته باشید: Wo کجا اتفاق افتاده است، Was چه اتفاقی افتاده، Wie viele چند نفر آسیب دیده‌اند و Wer چه کسی تماس می‌گیرد.
پس از خسارت: کمک مالی و کسر مالیاتی
نخستین اقدام، اطلاع‌دادن فوری به Gemeinde و شرکت بیمه است. سپس کمیسیون ارزیابی خسارت مراجعه می‌کند و همراه با شما Schadensprotokoll، یعنی صورت‌جلسه خسارت، تنظیم می‌شود. این صورت‌جلسه به دولت ایالتی ارسال می‌شود و روند پرداخت کمک از آنجا آغاز می‌شود.
کمک مالی ممکن است از Katastrophenfonds، سایر منابع عمومی، سازمان‌های امدادی و بیمه خصوصی تأمین شود. هزینه‌های برطرف کردن خسارت، در صورتی که از بیمه یا منابع عمومی جبران نشده باشند، اصولاً می‌توانند به‌طور کامل به‌عنوان außergewöhnliche Belastung از مالیات کسر شوند. هزینه‌هایی که برای پیشگیری از فاجعه‌های آینده انجام می‌شوند قابل کسر نیستند.
با فرم L54 می‌توان از اداره مالیات مربوطه درخواست Freibetragsbescheid، یعنی تصمیم مربوط به معافیت یا اعتبار مالیاتی، کرد.
پرسش‌های متداول
آیا باید برای AT-Alert ثبت‌نام کنم؟
خیر. اگر تلفن سازگار داشته باشید و در منطقه خطر قرار بگیرید، پیام به‌صورت خودکار ارسال می‌شود.
آیا آزمایش سراسری اکتبر خطرناک است؟
خیر. این آزمایش در نخستین شنبه اکتبر، بین ساعت ۱۲ تا ۱۳ انجام می‌شود و به معنای وجود خطر نیست.
اگر به‌دلیل فاجعه نتوانم به محل کار برسم، حقوقم پرداخت می‌شود؟
این وضعیت می‌تواند Dienstverhinderung، یعنی ناتوانی در حضور در محل کار، محسوب شود. برای کارکنان و کارگران، ادامه پرداخت دستمزد در چنین شرایطی پیش‌بینی شده است؛ حتی اگر مشغول مرتب‌کردن خانه خود پس از حادثه باشید. با این حال، قراردادهای جمعی Kollektivverträge ممکن است مقررات متفاوتی داشته باشند.
چه مقدار آب در خانه نگه دارم؟
مقدار مرجع در راهنمای blackout، روزانه ۲٫۵ لیتر برای هر نفر و برای دست‌کم ۱۰ تا ۱۴ روز است؛ یعنی در مجموع ۳۵ لیتر برای هر نفر.
مراحل عملی پیشنهادی
- تنظیمات تلفن همراه و سازگاری آن با AT-Alert را بررسی کنید.
- محل رادیو، چراغ‌قوه، باتری، جعبه کمک‌های اولیه و داروها را مشخص کنید.
- برای هر نفر ۳۵ لیتر آب و غذای کافی برای ۱۰ تا ۱۴ روز آماده کنید.
- مقداری پول نقد، حداکثر ۱۰۰ یورو برای هر عضو خانوار، در اسکناس‌های خرد کنار بگذارید.
- شماره‌های اضطراری را ذخیره کنید و هنگام تماس، اطلاعات ۴-W را آماده داشته باشید.
- در صورت خسارت، بلافاصله به Gemeinde و شرکت بیمه اطلاع دهید و مدارک و صورت‌جلسه Schadensprotokoll را نگه دارید.
- برای بررسی کسر مالیاتی هزینه‌های جبران خسارت، با اداره مالیات درباره فرم L54 و Freibetragsbescheid و در صورت نیاز با متخصص مربوطه مشورت کنید.
توجه: این مطلب بر اساس اطلاعات منتشرشده در منابع اینترنتی تهیه شده و جایگزین مشاوره حقوقی، مالی، پزشکی یا شغلی نیست. مسئولیت استفاده از اطلاعات بر عهده خواننده است.
منبع: oesterreich.gv.at