حالات الكوارث في النمسا: الإنذارات وانقطاع الكهرباء والفيضانات والعواصف
تستخدم النمسا صفارات الإنذار ورسائل الهاتف المحمول وبث ORF لتحذير السكان عند وجود خطر. ومن المفيد الاستعداد في المنزل لانقطاع كهرباء طويل أو عاصفة شديدة، ومعرفة الخطوات المطلوبة عند وقوع أضرار.
باختصار
- يوجد في النمسا أكثر من 8,300 صفارة إنذار لتحذير السكان.
- تصل رسائل نظام AT-Alert تلقائياً من دون تسجيل أو تطبيق.
- يُنصح بتخزين الماء والطعام لمدة لا تقل عن 10 إلى 14 يوماً عند الاستعداد لـBlackout.
- من المفيد الاحتفاظ بمبلغ نقدي يعادل مشتريات نحو أسبوعين، وبحد أقصى 100 يورو لكل فرد في المنزل، بفئات صغيرة.
- قد تُخصم تكاليف إزالة أضرار الكوارث من الضرائب باعتبارها außergewöhnliche Belastung، إذا لم يغطها التأمين أو المال العام.
ماذا تعني إشارات صفارات الإنذار؟
طورت الحكومة الاتحادية والولايات نظام التحذير والإنذار بشكل مشترك. وعلى المستوى الاتحادي تطلق الصفارات Bundeswarnzentrale، بينما تتولى ذلك مراكز التحذير في الولايات Landeswarnzentralen على مستوى الولاية.
- Warnung (تحذير): نغمة ثابتة لمدة 3 دقائق. يعني ذلك وجود خطر يقترب؛ شغّل راديو أو تلفزيون ORF أو راجع موقع orf.at.
- Alarm (إنذار): نغمة تصاعدية وتنازلية لمدة دقيقة واحدة. توجّه إلى مكان محمي واتبع التعليمات المنشورة عبر ORF.
- Entwarnung (انتهاء الخطر): نغمة ثابتة لمدة دقيقة واحدة. تابع ORF لمعرفة التفاصيل.
- إشارة فرق الإطفاء: ثلاث نغمات مدة كل منها 15 ثانية، وهي ليست تحذيراً موجهاً إلى عامة السكان.
تُجرى تجربة الصفارات كل يوم سبت عند الساعة 12:00، باستثناء فيينا. كما تُجرى تجربة الإنذار المدني الوطنية Zivilschutz-Probealarm في أول يوم سبت من شهر أكتوبر بين الساعة 12:00 و13:00. هذه التجارب لا تعني وجود خطر.
كيف يعمل نظام AT-Alert؟
AT-Alert هو نظام لتحذير السكان يعتمد على تقنية الهاتف المحمول Cell Broadcast. لا يطلب بيانات شخصية ولا يستخدمها، ويعمل بشكل مجهول تماماً.
- لا تحتاج إلى التسجيل أو تنزيل تطبيق.
- تصلك الرسالة تلقائياً إذا كنت تحمل هاتفاً متوافقاً وتوجد في المنطقة المهددة.
- النظام لا يحل محل صفارات الإنذار، بل يكملها.
تحقق من توافق هاتفك مع AT-Alert ومن إعدادات الجهاز لضمان استقبال الرسائل.
ما المقصود بـ Blackout وكيف تستعد له؟
يحدث Blackout عندما ينقطع التيار الكهربائي عن جزء كبير من البلاد ولمدة طويلة، وليس في منزل واحد فقط. وقد لا تتمكن حينها من شراء الطعام أو استخدام وسائل النقل العام أو التزود بالوقود.
خطط لذلك كما لو كنت ستقضي «أسبوعين في مخيم داخل شقتك».
المؤن الأساسية
- الماء والطعام: كمية تكفي 10 إلى 14 يوماً على الأقل لكل فرد في المنزل.
- الماء يومياً: القيمة المرجعية 2.5 لتر لكل شخص.
- الماء الإجمالي: 35 لتراً لكل شخص.
- النقد: مبلغ يعادل مشتريات نحو أسبوعين، أو بحد أقصى 100 يورو لكل فرد في المنزل، ويفضل بفئات صغيرة.
أغراض أخرى مفيدة
- راديو يعمل بالبطاريات أو راديو يمكن تشغيله يدوياً، ومصباح يدوي مع بطاريات احتياطية.
- حقيبة إسعافات أولية والأدوية الموصوفة لك شخصياً.
- وسيلة للطهي من دون كهرباء، مع الالتزام بتعليمات الشركة المصنعة.
- تجنب إبقاء خزان السيارة شبه فارغ.
لا يصلح الفريزر كمخزون أساسي، لأنه يتوقف عن التبريد بعد بضع ساعات من انقطاع الكهرباء. وعند استخدام لهب مكشوف أو مدفأة أو مولد كهرباء، انتبه إلى Kohlenmonoxid (أول أكسيد الكربون): فهو غير مرئي وعديم الرائحة ولا يسبب السعال.
أثناء Blackout يبث Notfallradiosender التابع لـORF معلومات الطوارئ على مدار الساعة. كما تبقى جميع مراكز الشرطة مفتوحة ليتمكن السكان من طلب المساعدة.
ماذا تفعل أثناء العاصفة أو الفيضان؟
- قبل العاصفة، أغلق الأبواب والنوافذ وثبّت الأشياء الموجودة في الخارج.
- إذا أمكن، ضع السيارة في مرآب، لكن ليس في مرآب تحت الأرض.
- ابتعد عن المياه وصفوف الأشجار والغابات.
- إذا كنت في السيارة أثناء العاصفة، توقف وانتقل إلى مبنى.
- تجنب الأنفاق السفلية والخنادق التي غمرتها المياه.
- بعد العاصفة، ابتعد مسافة 10 أمتار على الأقل عن الأسلاك المقطوعة.
- ابتعد عن الجداول والأنهار والمناطق التي غمرتها المياه.
أرقام الطوارئ
- الإطفاء: 122
- الشرطة: 133
- الإسعاف: 144
- رقم الطوارئ الأوروبي: 112
- خدمة الطبيب المناوب: 141
- تسرب الغاز: 128
- الإنقاذ الجبلي: 140
- الصيدلية المناوبة: 1455
- الخط الصحي للاستشارات: 1450
عند الاتصال بالطوارئ، تساعدك قاعدة «4-W»: أين وقع الحادث؟ ماذا حدث؟ كم عدد المصابين؟ ومن المتصل؟
المساعدة والتعويض عند وقوع أضرار
أبلغ فوراً البلدية Gemeinde وشركة التأمين. بعد ذلك تأتي لجنة لتقييم الأضرار، ويُحرر معها محضر أضرار Schadensprotokoll. يُرسل المحضر إلى حكومة الولاية، ومنها تبدأ إجراءات صرف المساعدة.
قد تأتي المساعدة المالية من صندوق الكوارث Katastrophenfonds، أو من أموال عامة أخرى، أو من منظمات الإغاثة، أو من التأمين الخاص.
يمكن من حيث المبدأ خصم تكاليف إزالة الأضرار بالكامل باعتبارها außergewöhnliche Belastung، بشرط ألا يكون التأمين أو المال العام قد غطاها. أما النفقات المخصصة لمنع كوارث مستقبلية فلا يمكن خصمها. ويمكن طلب قرار الإعفاء الضريبي Freibetragsbescheid لدى مكتب الضرائب المختص باستخدام نموذج L54.
أسئلة شائعة
هل يجب التسجيل في AT-Alert؟
لا. تصل الرسائل تلقائياً إذا كان هاتفك متوافقاً وكنت في المنطقة المهددة.
هل تجربة الإنذار في أكتوبر خطرة؟
لا. تُجرى التجربة الوطنية في أول يوم سبت من أكتوبر بين الساعة 12:00 و13:00، ولا تشير إلى وجود خطر.
هل أتقاضى أجري إذا منعتني الكارثة من الوصول إلى العمل؟
تُعد هذه الحالة تعذراً عن العمل Dienstverhinderung، ويستمر الموظفون والعمال في تقاضي أجورهم. وينطبق ذلك أيضاً إذا كنت منشغلاً بإصلاح منزلك. وقد تتضمن الاتفاقيات الجماعية قواعد مختلفة.
كمية الماء التي ينبغي تخزينها؟
القيمة المرجعية في إرشادات Blackout هي 2.5 لتر لكل شخص يومياً، لمدة لا تقل عن 10 إلى 14 يوماً.
خطوات عملية الآن
- تحقق من إعدادات هاتفك وتوافقه مع AT-Alert.
- جهّز ماءً وطعاماً يكفيان 10 إلى 14 يوماً، بواقع 35 لتراً من الماء لكل شخص.
- ضع في مكان معروف راديو، مصباحاً، بطاريات، حقيبة إسعافات وأدوية ضرورية.
- احتفظ بمبلغ نقدي مناسب، وبحد أقصى 100 يورو لكل فرد في المنزل، بفئات صغيرة.
- احفظ أرقام الطوارئ، وتعرّف إلى تعليمات ORF المحلية.
- عند وقوع ضرر، اتصل فوراً بـGemeinde وشركة التأمين واحتفظ بـSchadensprotokoll.
- للاستفسار الضريبي، اسأل مكتب الضرائب عن نموذج L54 وFreibetragsbescheid.
تنبيه: أُعدت هذه المعلومات استناداً إلى مصادر منشورة على الإنترنت، ولا تُعد استشارة قانونية أو صحية أو ضريبية. عند الحاجة، استشر الجهة المهنية المختصة.
المصدر: oesterreich.gv.at