اعتیاد و سلامت روان در اتریش: در سال ۲۰۲۶ از کجا کمک بگیریم؟
اگر با بحران روانی، اضطراب طولانی‌مدت، افسردگی، فرسودگی، تروما یا اعتیاد روبه‌رو هستید، در اتریش می‌توانید از خطوط تلفنی رایگان، جست‌وجوی آنلاین متخصصان و روش‌های مختلف درمانی استفاده کنید. از سال ۲۰۲۶، درمان روان‌شناختی بالینی (klinisch-psychologische Behandlung) نیز با هزینه بیمه درمانی ارائه می‌شود.
خلاصه مهم‌ترین نکات
- ÖGK از سال ۲۰۲۶ درمان روان‌شناختی بالینی را به‌عنوان خدمات درمانی غیرنقدی و با هزینه صندوق بیمه ارائه می‌کند.
- هماهنگی این خدمات در سراسر اتریش از طریق psyhelp انجام می‌شود: 0800 10 02 03.
- کودکان و نوجوانان می‌توانند به‌صورت ناشناس و شبانه‌روزی با Rat auf Draht به شماره 147 تماس بگیرند.
- در زمینه اعتیاد، اصل راهنما «درمان به‌جای مجازات» (Therapie statt Strafe) است.
- فهرست مراکز کمک به افراد دارای اعتیاد در Suchthilfekompass، یعنی قطب‌نمای خدمات کمک به اعتیاد اتریش، قرار دارد.
در سال ۲۰۲۶ چه تغییری در خدمات روان‌شناختی ایجاد شده است؟
Österreichische Gesundheitskasse (ÖGK) از سال ۲۰۲۶ درمان روان‌شناختی بالینی (klinisch-psychologische Behandlung) را به‌عنوان بخشی از مراقبت درمانی و با هزینه صندوق بیمه در دسترس قرار داده است. برای استفاده از این خدمت لازم نیست به‌تنهایی متخصص مناسب پیدا کنید؛ مرکز سراسری psyhelp هماهنگی را انجام می‌دهد و از طریق شماره 0800 10 02 03 در دسترس است.
برای دریافت این خدمت باید بیمه درمانی معتبر داشته باشید. کارت e-card در مراجعه پزشکی، داشتن پوشش بیمه را نشان می‌دهد.
در بحران حاد روانی از کجا کمک بگیریم؟
بحران روانی لزوماً یک بیماری نیست؛ گاهی شرایطی است که فشارها آن‌قدر زیاد شده‌اند که فرد دیگر به‌تنهایی از عهده آن‌ها برنمی‌آید. در چنین وضعیتی ممکن است ناامیدی، افکار آسیب‌زدن به خود یا افکار خودکشی ایجاد شود. خدمات مشاوره فقط برای فرد درگیر نیست و اعضای خانواده، دوستان و افراد کمک‌رسان نیز می‌توانند از آن استفاده کنند.
- psyhelp، خدمات ÖGK برای درمان روان‌شناختی بالینی: 0800 10 02 03، سراسر اتریش
- Kriseninterventionszentrum در وین: +43 1 406 95 95، دوشنبه تا جمعه، ساعت ۸ تا ۱۷
- Rat auf Draht برای کودکان و نوجوانان: 147، شبانه‌روزی و ناشناس
- Kindernotruf: +43 800 567 567، خط بحران ۲۴ساعته
- Bäuerliches Sorgentelefon برای کشاورزان: +43 810 676 810، دوشنبه تا جمعه، ساعت ۸:۳۰ تا ۱۲:۳۰، با تعرفه محلی
در صورت وجود افکار خودکشی، پورتال پیشگیری از خودکشی اتریش، SUPRA، نکات کمک‌های اولیه، شماره‌های اضطراری و خدمات حمایتی هر ایالت را ارائه می‌کند. وب‌سایت bittelebe نیز برای جوانان طراحی شده است.
باید میان بحران روانی و وضعیت اضطراری روان‌پزشکی (psychiatrischer Notfall) تفاوت گذاشت. وضعیت اضطراری روان‌پزشکی معمولاً با یک بیماری حاد روانی، مانند مصرف مواد مخدر یا اسکیزوفرنی، یا یک بیماری جسمی همراه با علائم روان‌پزشکی، مانند سکته مغزی، ارتباط دارد. در چنین شرایطی، مراجعه به درمانگاه روان‌پزشکی بیمارستانی مناسب است.
پیدا کردن روان‌شناس و روان‌درمانگر
اگر اضطراب، افسردگی، فرسودگی، تروما یا افکار وسواسی برای مدت طولانی ادامه دارد، بهتر است از متخصص کمک بگیرید. این مشکلات بدون درمان معمولاً به‌طور مداوم یا دوره‌ای شدیدتر می‌شوند.
- روان‌شناس: از جست‌وجوی آنلاین BÖP، انجمن حرفه‌ای روان‌شناسان اتریش، استفاده کنید.
- روان‌درمانگر: ÖBVP و VÖPP جست‌وجوهای آنلاین روان‌درمانگران را ارائه می‌کنند. در وب‌سایت ÖBVP فهرست متخصصان دارای آموزش روان‌درمانی کودکان و نوجوانان نیز وجود دارد.
- پزشک: جست‌وجوی پزشکان اتاق پزشکی، یعنی Arztsuche.
- گروه خودیاری: در جست‌وجوی gesundheit.gv.at می‌توانید Selbsthilfegruppe پیدا کنید.
- توان‌بخشی: برای یافتن خدمات مناسب از Rehabilitationskompass استفاده کنید.
اعتیاد چیست و چه انواعی دارد؟
اعتیاد یک بیماری است و می‌تواند هر فردی را درگیر کند. برای تشخیص، باید دست‌کم سه مورد از شش معیار در طول یک سال هم‌زمان وجود داشته باشد. میل شدید به ماده، از دست دادن کنترل و افزایش مقدار مصرف از نشانه‌های رایج هستند.
اعتیاد معمولاً به دو گروه تقسیم می‌شود: اعتیاد به مواد، مانند الکل، نیکوتین، داروها و مواد مخدر غیرقانونی؛ و اعتیاد رفتاری (Verhaltenssucht)، مانند قمار، استفاده از اینترنت یا خرید. در اتریش تعداد افراد وابسته به مواد قانونی بسیار بیشتر از افراد وابسته به مواد مخدر غیرقانونی است.
چه روش‌های درمانی وجود دارد؟
درمان اعتیاد معمولاً مرحله‌به‌مرحله انجام می‌شود: تماس با مرکز مشاوره، سم‌زدایی یا ترک جسمی (Entzug)، ترک و بازتوانی (Entwöhnung) و سپس مراقبت پس از درمان. انگیزه فرد در تمام این مراحل نقش تعیین‌کننده دارد.
- ترک کوتاه‌مدت: هدف، پرهیز از مصرف (Abstinenz)؛ مدت اقامت: ۶ تا ۸ هفته
- ترک میان‌مدت: هدف، پرهیز از مصرف؛ مدت اقامت: ۶ تا ۸ ماه
- ترک بلندمدت: هدف، پرهیز از مصرف؛ مدت اقامت: ۱ تا ۲ سال
در کنار این روش‌ها، درمان همراه و کاهش آسیب نیز وجود دارد؛ برای نمونه تعویض سرنگ و اقامت شبانه. برای افراد وابسته به مواد افیونی، درمان جایگزین (Substitutionstherapie) نیز ارائه می‌شود که در آن پزشک ماده قانونی تجویزشده را در اختیار فرد قرار می‌دهد.
اعضای خانواده و نزدیکان چه نکاتی را باید بدانند؟
اگر احتمال مصرف مواد مخدر در یکی از اعضای خانواده یا دوستان وجود دارد، تغییرات را با دقت مشاهده کنید. تغییر شخصیت و رفتار، بی‌توجهی به ظاهر، اختلال تمرکز یا نیاز ناگهانی به مقدار زیادی پول می‌تواند از نشانه‌ها باشد؛ البته این نشانه‌ها ممکن است به مشکلات دیگری نیز مربوط باشند.
اگر مصرف مواد تأیید شد، با یک مرکز مشاوره یا گروه خودیاری تماس بگیرید. مراقب هم‌وابستگی (Coabhängigkeit) نیز باشید. اگر همه مسئولیت‌ها را از دوش فرد وابسته بردارید، ممکن است ناخواسته ادامه اعتیاد را طولانی‌تر کنید. در نهایت، فقط خود فرد می‌تواند مصرف را متوقف کند.
پرسش‌های متداول
آیا برای درمان روان‌شناختی باید هزینه پرداخت کنم؟
ÖGK از سال ۲۰۲۶ درمان روان‌شناختی بالینی را با هزینه صندوق بیمه و از طریق psyhelp ارائه می‌کند. شماره تماس psyhelp عبارت است از 0800 10 02 03.
آیا به‌دلیل مصرف مواد مخدر جریمه می‌شوم؟
تهیه و نگهداری مواد غیرقانونی در اتریش جرم است و مصرف نیز به‌طور غیرمستقیم مشمول همین مقررات می‌شود. بااین‌حال، در مورد مصرف شخصی ممکن است رسیدگی به پرونده برای یک دوره آزمایشی ۱ تا ۲ ساله متوقف شود، مشروط بر اینکه فرد یک اقدام بهداشتی (gesundheitsbezogene Maßnahme) را بپذیرد.
چگونه مرکز کمک به اعتیاد در ایالت خود را پیدا کنم؟
در Suchthilfekompass می‌توانید مراکز را بر اساس ایالت و گروه هدف جست‌وجو کنید.
آیا برای ترک سیگار نیز کمک وجود دارد؟
بله. در وب‌سایت ÖGK Rauchertelefon اطلاعات تماس مراکز ترک سیگار به‌صورت سرپایی و اقامتی ارائه شده است.
گام‌های عملی برای دریافت کمک
- اگر مشکل فوری یا بحران روانی دارید، با یکی از خطوط مناسب مانند psyhelp، Kriseninterventionszentrum یا Rat auf Draht تماس بگیرید.
- اگر بیمه درمانی دارید، e-card خود را آماده کنید و برای خدمات klinisch-psychologische Behandlung با psyhelp تماس بگیرید.
- برای مشکلات طولانی‌مدت، از جست‌وجوهای BÖP، ÖBVP، VÖPP یا Arztsuche متخصص مناسب پیدا کنید.
- در صورت اعتیاد، از Suchthilfekompass یک مرکز مشاوره در ایالت خود پیدا کنید و درباره Entzug، Entwöhnung و مراقبت پس از درمان سؤال کنید.
- اگر نگران یکی از نزدیکان هستید، از یک مرکز مشاوره یا Selbsthilfegruppe کمک بگیرید و تمام مسئولیت‌های فرد وابسته را به‌جای او بر عهده نگیرید.
توجه: این مطلب بر اساس منابع اینترنتی تهیه شده و جایگزین مشاوره پزشکی، روان‌شناختی یا حقوقی نیست. در صورت نیاز، با متخصص مربوطه تماس بگیرید.
منبع: oesterreich.gv.at