Dipendenze e salute mentale in Austria: dove chiedere aiuto nel 2026

In caso di crisi psicologica, ansia persistente o dipendenza, in Austria sono disponibili linee telefoniche gratuite, servizi di ricerca e diverse forme di trattamento. Dal 2026 la klinisch-psychologische Behandlung è disponibile a carico dell’Österreichische Gesundheitskasse (ÖGK). Di seguito trovi i principali punti di accesso e le informazioni sui trattamenti delle dipendenze.

Che cosa cambia nel 2026 per l’assistenza psicologica?

Dal 2026 l’ÖGK mette a disposizione la klinisch-psychologische Behandlung come prestazione sanitaria a carico della cassa malattia. L’organizzazione dell’accesso è affidata a un servizio nazionale, psyhelp, raggiungibile al numero 0800 10 02 03.

Per usufruire dell’assistenza è necessaria una copertura sanitaria valida. La e-card certifica il diritto alle prestazioni presso il medico.

Dove rivolgersi durante una crisi acuta?

Una crisi non è necessariamente una malattia: è una situazione in cui i problemi si accumulano fino a rendere difficile affrontarli da soli. Possono comparire disperazione, pensieri di autolesionismo o pensieri suicidari. I servizi di consulenza sono rivolti anche a familiari, amici e persone che prestano aiuto.

• psyhelp: 0800 10 02 03, servizio nazionale per la klinisch-psychologische Behandlung dell’ÖGK.
• Kriseninterventionszentrum, Vienna: +43 1 406 95 95, dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00.
• Rat auf Draht: 147, per bambini e ragazzi, 24 ore su 24 e in forma anonima.
• Kindernotruf: +43 800 567 567, linea di crisi attiva 24 ore su 24.
• Bäuerliches Sorgentelefon: +43 810 676 810, per agricoltori, dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:30; si applica la tariffa locale.

In caso di pensieri suicidari, il portale austriaco per la prevenzione del suicidio SUPRA offre consigli di primo intervento, contatti per le emergenze e servizi di aiuto organizzati per Bundesland. Per i giovani è disponibile anche il sito bittelebe.

È importante distinguere una crisi da un’emergenza psichiatrica (psychiatrischer Notfall). Quest’ultima è spesso legata a una malattia psichica acuta, per esempio all’uso di droghe o alla schizofrenia, oppure a un problema fisico che provoca sintomi psichiatrici, come un ictus. In questi casi il riferimento appropriato è l’ambulatorio psichiatrico di un ospedale.

Dove trovare psicologi e psicoterapeuti?

Quando ansia, depressione, burnout, trauma o pensieri ossessivi persistono a lungo, è opportuno rivolgersi a uno specialista. Senza trattamento, questi problemi possono peggiorare in modo continuo oppure a fasi.

• Psicologo: il motore di ricerca online del BÖP, il Berufsverband Österreichischer PsychologInnen.
• Psicoterapeuta: i motori di ricerca online di ÖBVP e VÖPP. Sul sito dell’ÖBVP è disponibile anche un elenco di professionisti formati per la psicoterapia di bambini e ragazzi.
• Medico: il servizio di ricerca dell’Ordine dei medici, Arztsuche.
• Gruppo di autoaiuto: il motore di ricerca di gesundheit.gv.at per le Selbsthilfegruppe.
• Riabilitazione: il Rehabilitationskompass.

Che cos’è una dipendenza?

La dipendenza è una malattia che può colpire chiunque. Per la diagnosi devono essere presenti contemporaneamente almeno tre dei sei criteri nell’arco di un anno. Tra gli elementi tipici vi sono un forte desiderio della sostanza, la perdita di controllo e l’aumento della dose.

Si distinguono due forme principali:

• Dipendenza da sostanze: riguarda alcol, nicotina, farmaci e droghe illegali.
• Dipendenza comportamentale (Verhaltenssucht): comprende, per esempio, gioco d’azzardo, uso di internet o acquisti compulsivi.

In Austria le persone dipendenti da sostanze legali sono molte di più rispetto a quelle dipendenti da droghe illegali.

Quali trattamenti sono disponibili?

Il trattamento procede generalmente per fasi: contatto con un servizio di consulenza, disintossicazione (Entzug), riabilitazione dalla dipendenza (Entwöhnung) e assistenza successiva. In tutte le fasi la motivazione della persona interessata è decisiva.

• Riabilitazione a breve termine: obiettivo l’astinenza; durata in regime residenziale di 6-8 settimane.
• Riabilitazione a medio termine: obiettivo l’astinenza; durata in regime residenziale di 6-8 mesi.
• Riabilitazione a lungo termine: obiettivo l’astinenza; durata in regime residenziale di 1-2 anni.

Esistono inoltre trattamenti di accompagnamento e di riduzione del danno, come lo scambio di siringhe e l’alloggio notturno. Per le persone dipendenti dagli oppiacei è disponibile la terapia sostitutiva (Substitutionstherapie), nella quale un medico prescrive una sostanza legale.

Che cosa dovrebbe sapere un familiare?

Se sospetti che un familiare o un amico faccia uso di droghe, osserva attentamente la situazione. Possibili segnali sono cambiamenti della personalità e del comportamento, trascuratezza dell’aspetto, difficoltà di concentrazione o un improvviso bisogno di molto denaro. Questi segnali, tuttavia, possono indicare anche altri problemi.

Quando il consumo è confermato, puoi rivolgerti a un servizio di consulenza o a un gruppo di autoaiuto. Presta attenzione anche alla codependenza (Coabhängigkeit): assumerti tutti i compiti e le conseguenze al posto della persona dipendente può prolungare involontariamente la dipendenza. Solo la persona interessata può interrompere il consumo.

Domande frequenti

Devo pagare il trattamento psicologico?

Dal 2026 l’ÖGK copre la klinisch-psychologische Behandlung, organizzata tramite psyhelp al numero 0800 10 02 03.

Si riceve una sanzione per l’uso di droghe?

L’acquisto e il possesso di sostanze illegali sono punibili in Austria e, di conseguenza, anche il consumo è rilevante indirettamente. In caso di uso personale, tuttavia, il procedimento può essere sospeso per un periodo di prova di 1-2 anni se la persona accetta una misura sanitaria (gesundheitsbezogene Maßnahme).

Dove trovo un servizio per le dipendenze nel mio Bundesland?

Il Suchthilfekompass, la guida austriaca ai servizi per le dipendenze, consente di cercare le strutture per Bundesland e gruppo destinatario.

Esiste un aiuto per smettere di fumare?

Sì. Sul sito dell’ÖGK Rauchertelefon sono disponibili i contatti dei servizi per smettere di fumare, sia ambulatoriali sia residenziali.

Passi pratici

1. In una crisi psicologica contatta il servizio più adatto tra psyhelp, Kriseninterventionszentrum, Rat auf Draht, Kindernotruf e Bäuerliches Sorgentelefon.
2. Per un problema persistente cerca uno psicologo, uno psicoterapeuta o un medico tramite i servizi online indicati.
3. Per una dipendenza cerca una struttura nel Suchthilfekompass e valuta con gli specialisti il trattamento più adatto.
4. Prepara la tua e-card o le informazioni sulla copertura sanitaria quando chiedi assistenza.
5. Se chiedi aiuto per un familiare, rivolgiti anche a un servizio di consulenza o a una Selbsthilfegruppe e non assumerti tutte le conseguenze della dipendenza.

Le informazioni sono basate su fonti disponibili online e non sostituiscono una consulenza professionale. Fonte: oesterreich.gv.at.