Залежності та психічне здоров’я в Австрії: де отримати допомогу у 2026 році

У разі психічної кризи, тривалої тривожності або залежності в Австрії можна звернутися на безкоштовні телефонні лінії, скористатися онлайн-пошуком фахівців або пройти лікування. З 2026 року клініко-психологічне лікування (klinisch-psychologische Behandlung) також доступне за рахунок соціального страхування.

Що змінилося у 2026 році

Австрійська каса медичного страхування ÖGK (Österreichische Gesundheitskasse) з 2026 року надає клініко-психологічне лікування як медичну послугу за рахунок страхової каси. Організацією доступу до цієї послуги займається загальнонаціональний пункт psyhelp.

Звернутися до psyhelp можна за номером 0800 10 02 03. Для отримання послуги потрібне чинне медичне страхування. Право на медичні послуги підтверджує австрійська e-card.

Куди звертатися під час гострої кризи

Криза виникає тоді, коли навантаження стає настільки сильним, що людина вже не може впоратися самостійно. Можуть з’явитися відчай, думки про самоушкодження або самогубство. Консультації призначені не лише для самої людини, а й для родичів, друзів та інших людей, які намагаються допомогти.

• psyhelp — клініко-психологічне лікування через ÖGK: 0800 10 02 03, по всій Австрії.
• Kriseninterventionszentrum, Відень: +43 1 406 95 95, понеділок і п’ятниця, 8:00–17:00.
• Rat auf Draht — для дітей і молоді: 147, цілодобово та анонімно.
• Kindernotruf: +43 800 567 567, цілодобова кризова лінія.
• Bäuerliches Sorgentelefon — для фермерів: +43 810 676 810, понеділок–п’ятниця, 8:30–12:30, за місцевим тарифом.

У разі думок про самогубство австрійський портал із запобігання самогубствам SUPRA містить поради з першої допомоги, контакти для надзвичайних ситуацій і перелік служб допомоги за федеральними землями. Для молоді також працює сайт bittelebe.

Психіатрична надзвичайна ситуація (psychiatrischer Notfall) зазвичай пов’язана з гострим психічним захворюванням, наприклад вживанням наркотиків або шизофренією, чи з фізичним захворюванням, яке спричиняє психіатричні симптоми, наприклад інсультом. У такій ситуації потрібно звертатися до психіатричної амбулаторії лікарні.

Як знайти психолога або психотерапевта

Якщо тривога, депресія, вигорання, травматичний досвід або нав’язливі думки тривають довго, варто звернутися до фахівця. Без лікування такі проблеми можуть постійно або періодично посилюватися.

• Психолог: онлайн-пошук фахівців на сайті BÖP (Berufsverband Österreichischer PsychologInnen).
• Психотерапевт: онлайн-пошук на сайтах ÖBVP і VÖPP. На сайті ÖBVP також є список фахівців із психотерапевтичною підготовкою для дітей і молоді.
• Лікар: пошук лікарів Arztsuche Австрійської лікарської палати.
• Група самодопомоги (Selbsthilfegruppe): пошук на сайті gesundheit.gv.at.
• Реабілітація: пошук за допомогою Rehabilitationskompass.

Що таке залежність

Залежність є захворюванням і може виникнути в будь-якої людини. Для встановлення діагнозу протягом одного року одночасно мають бути наявні щонайменше три з шести критеріїв. Типові ознаки — сильний потяг до речовини, втрата контролю та необхідність збільшувати дозу.

Розрізняють два основні види залежності:

• Залежність від речовин: алкоголь, нікотин, лікарські препарати або нелегальні наркотики.
• Поведінкова залежність (Verhaltenssucht): наприклад, залежність від азартних ігор, інтернету або покупок.

В Австрії значно більше людей мають залежність від легальних речовин, ніж від нелегальних наркотиків.

Які існують форми лікування залежностей

Лікування зазвичай відбувається поетапно: спочатку людина звертається до консультаційної служби, потім проходить детоксикацію (Entzug), лікування для відмови від залежності (Entwöhnung) і подальший супровід. Вирішальне значення протягом усього процесу має мотивація самої людини.

• Короткострокове лікування залежності: мета — утримання від речовини; тривалість у стаціонарі — 6–8 тижнів.
• Середньострокове лікування залежності: мета — утримання від речовини; тривалість у стаціонарі — 6–8 місяців.
• Довгострокове лікування залежності: мета — утримання від речовини; тривалість у стаціонарі — 1–2 роки.

Також існує супровідна терапія зі зменшенням шкоди, наприклад обмін шприців або нічне проживання. Для людей із залежністю від опіатів застосовують замісну терапію (Substitutionstherapie), під час якої лікар призначає легальну речовину.

Що важливо знати родичам

Якщо ви підозрюєте вживання наркотиків членом сім’ї або другом, звертайте увагу на зміни особистості та поведінки, занедбаний зовнішній вигляд, проблеми з концентрацією або раптову потребу у великих сумах грошей. Водночас ці ознаки можуть свідчити й про інші проблеми.

Якщо вживання підтвердилося, зверніться до консультаційної служби або групи самодопомоги. Важливо також не допустити співзалежності (Coabhängigkeit): якщо постійно брати на себе всі обов’язки залежної людини, це може мимоволі продовжити її залежність. Припинити вживання може лише сама людина.

Поширені запитання

Чи потрібно платити за психологічне лікування?

З 2026 року ÖGK оплачує клініко-психологічне лікування, організоване через psyhelp за номером 0800 10 02 03.

Чи буде покарання за вживання наркотиків?

Придбання та зберігання нелегальних речовин в Австрії караються законом, тому вживання також має правові наслідки опосередковано. У разі вживання для власних потреб провадження можуть не продовжувати протягом випробувального строку 1–2 роки, якщо людина погодиться на медичний захід (gesundheitsbezogene Maßnahme).

Де знайти службу допомоги при залежності у своїй федеральній землі?

В Suchthilfekompass — австрійському довіднику допомоги при залежностях — можна шукати установи за федеральною землею та цільовою групою.

Чи є допомога для відмови від куріння?

Так. На сторінці ÖGK Rauchertelefon наведені контакти амбулаторних і стаціонарних програм відмови від куріння.

Практичні кроки

1. У гострій кризі або при думках про самоушкодження зверніться до відповідної кризової служби чи психіатричної амбулаторії лікарні.
2. Для клініко-психологічного лікування з чинним страхуванням зателефонуйте до psyhelp: 0800 10 02 03.
3. Для тривалих психологічних проблем знайдіть фахівця через BÖP, ÖBVP, VÖPP або Arztsuche.
4. При залежності зверніться до місцевої консультаційної служби через Suchthilfekompass і дізнайтеся про Entzug, Entwöhnung та подальший супровід.
5. Якщо допомога потрібна близькій людині, зверніться по консультацію самостійно та стежте, щоб підтримка не перетворилася на співзалежність.

Важливо: ця інформація підготовлена на основі онлайн-джерел і не замінює професійну консультацію. За порадою звертайтеся до медичного працівника або іншого відповідного фахівця.

Джерело: oesterreich.gv.at