الوقاية من السرقة والسطو في النمسا: نصائح رسمية وإجراءات 2026
غالباً ما يبحث اللصوص عن الهدف الأسهل. ويمكن للأقفال الجيدة والسلوك الحذر والتعاون مع الجيران أن تقلل من خطر السرقة والسطو. فيما يلي أهم النصائح لحماية منزلك ومركبتك وممتلكاتك، إضافة إلى الإجراءات اللازمة إذا وقعت السرقة.
متى وكيف تحدث عمليات السطو على المنازل؟
يفضل اللصوص عادةً المناطق السكنية الهادئة، وقد يراقبون المنازل وعادات سكانها مسبقاً. وتحدث محاولات الدخول كثيراً عبر باب الشرفة أو النوافذ الموجودة في الجهة الخلفية من المنزل.
ومن الأشياء التي يبحث عنها اللصوص عادةً: المجوهرات والنقود وبطاقات البنك ومجموعات العملات والساعات الثمينة. انتبه أيضاً إلى العلامات أو الرموز الموجودة حول المنزل، والتي تُعرف باسم Gaunerzinken، أي علامات اللصوص.
كيف تحمي منزلك؟
تُعد الحماية الميكانيكية والإلكترونية مهمة على حد سواء. ومن التوصيات العامة:
- استخدام أقفال وأسطوانات قفل عالية الجودة (Schließzylinder).
- حماية باب الشرفة بمصراع مقاوم للسطو أو بشبك معدني قابل للطي.
- إبقاء النوافذ وأبواب الشرفات والتراسات مغلقة دائماً.
- عدم إخفاء المفتاح تحت ممسحة الباب أو أصيص الزهور.
- عدم ترك السلالم والصناديق في الخارج، لأنها قد تساعد على الوصول إلى النوافذ.
- تركيب إضاءة خارجية تغطي المساحات قدر الإمكان، مع كاشف للحركة.
- حفظ الأشياء الثمينة في خزنة لا تُفتح بمفتاح، ويفضل أن تكون مزودة بقفل إلكتروني رقمي.
الأبواب والنوافذ
عند بناء منزل جديد أو إجراء إعادة تأهيل، يُنصح باستخدام باب مقاوم للسطو وفق معيار Ö-Norm B5338، وبدرجة مقاومة لا تقل عن 3 (WK 3)، مع نظام قفل متعدد النقاط. وينبغي حماية أسطوانة القفل بقطعة حماية، وأن تكون مقاومة للحفر وفتحها بالمفاتيح غير الأصلية والكسر.
بالنسبة إلى النوافذ، يُنصح باستخدام عناصر نوافذ مقاومة للسطو، ومقابض نوافذ قابلة للقفل، وزجاج أمان ملتصقاً مكوناً من ثلاث طبقات على الأقل. ويجب حماية نوافذ السقف كما تُحمى النوافذ الموجودة في الطابق الأرضي.
احتياطات السفر لفترة طويلة
الأهم هو ألا يبدو المنزل خالياً من السكان:
- إفراغ صندوق البريد وإزالة المنشورات الإعلانية.
- استخدام إضاءة تعمل بمؤقت في المساء.
- تسليم المفتاح إلى شخص موثوق أو استئجار خزنة مصرفية.
- ترتيب إزالة الثلوج في فصل الشتاء.
من المفيد إعداد قائمة جرد للممتلكات، وتصوير المجوهرات والأعمال الفنية، وتسجيل الأرقام التسلسلية للأجهزة. احتفظ بدفتر التوفير وكلمة المرور الخاصة به في مكانين منفصلين.
حماية السيارة والدراجة والزلاجات
قد يحتاج اللص المحترف إلى عشر ثوانٍ، أو عشرين ثانية كحد أقصى، لسرقة سيارة. اتبع الإرشادات التالية:
- السيارة: أغلقها دائماً، حتى أثناء التزود بالوقود، ولا تترك المحرك قيد التشغيل. لا تترك داخلها وثائق أو أشياء ثمينة أو مفتاحاً احتياطياً. ويجب تركيب نظام الإنذار لدى ورشة متخصصة فقط.
- الدراجة: اربطها بجسم ثابت، ويفضل استخدام قفل على شكل U أو قفل بكابل مدرع. سجّل رقم الهيكل. وفي الدراجة الكهربائية، اقفل البطارية أو خذها معك.
- الزلاجات: سجّل الرقم التسلسلي، واحفظها في مخزن زلاجات مغلق، وضع كل واحدة من الزوج في مكان منفصل.
النشل وسرقة الهاتف
يعمل النشالون غالباً ضمن مجموعات وبمظهر أنيق. ويزداد الخطر في الأماكن المزدحمة، مثل الفعاليات والأسواق ومراكز التسوق والسلالم المتحركة ووسائل النقل العام.
من الأساليب الشائعة دفع الشخص أو تلطيخ ملابسه أو إسقاط محفظة أمامه؛ وعندما يحاول مساعدته قد يتعرض للسرقة.
احمِ هاتفك دائماً برمز PIN، واحفظ رقم IMEI، وهو رقم الجهاز المكون من 15 خانة، في مكان منفصل. ويمكن إظهار الرقم باستخدام الرمز *#06#. بعد سرقة الهاتف، قدّم البلاغ فوراً واطلب من شركة الاتصالات حظر الجهاز.
ماذا تفعل بعد السرقة؟
يمكن تقديم بلاغ السرقة، أو Diebstahlsanzeige، مجاناً في أي مركز شرطة. ويمكن تقديم البلاغ عبر الإنترنت باستخدام ID Austria إذا توفرت الشروط التالية:
- امتلاك ID Austria.
- وجود تسجيل عنوان سكني نمساوي ساري المفعول (Meldezettel).
- أن يكون الجاني مجهولاً.
- أن تكون أنت المتضرر من الجريمة.
- أن تكون الجريمة قد وقعت في النمسا.
تقديم البلاغ نفسه مجاني، أما طلب إثبات بتقديم البلاغ فيكلف عادةً 21 يورو. ويكون الإثبات الموجّه إلى سلطة أو شركة تأمين مجانياً.
- بلاغ السرقة: مجاني.
- إثبات تقديم البلاغ: 21 يورو.
- إثبات موجّه إلى سلطة أو شركة تأمين: مجاني.
- نسخة مكررة من شهادة تسجيل المركبة بصيغة بطاقة: 31,10 يورو.
- لوحة تسجيل جديدة لسيارة ركوب: 23 يورو.
يمكن أن يحل إثبات البلاغ مؤقتاً محل بعض الوثائق المسروقة: رخصة القيادة لمدة أقصاها أربعة أسابيع، وشهادة تسجيل المركبة ولوحة التسجيل، مع لوحة مؤقتة، لمدة أقصاها أسبوع واحد، وذلك داخل النمسا فقط.
وتُعد السرقة جريمة يعاقب عليها في صورتها الأساسية بالسجن مدة تصل إلى ستة أشهر أو بغرامة تصل إلى 360 وحدة يومية.
أسئلة شائعة
هل توجد مهلة لتقديم بلاغ السرقة؟
لا توجد عادةً مهلة محددة. لكن يجب الإبلاغ فوراً عن سرقة بطاقة الهوية أو جواز السفر أو رخصة القيادة أو شهادة تسجيل المركبة أو لوحة التسجيل، وكذلك عن الأسلحة النارية والمواد المتفجرة.
ماذا أفعل إذا سُرقت وثيقة هويتي خارج النمسا؟
قدّم بلاغاً لدى الشرطة المحلية. وبعد تقديم البلاغ، يمكن للتمثيلية الدبلوماسية المختصة إصدار جواز سفر مؤقت (Notpass) للعودة إلى البلاد. وبعد ذلك يلزم تقديم بلاغ إضافي لدى الشرطة النمساوية.
هل تُعد سرقة بطاقة البنك سرقة عادية؟
من الناحية القانونية لا تُعامل بالضرورة كجريمة سرقة عادية، بل تُعد إساءة استخدام وسيلة دفع تحل محل النقود جريمة مستقلة.
هل يجب طلب إثبات عن تقديم البلاغ دائماً؟
يُنصح بطلبه فقط عند الحاجة إليه، مثلاً للحصول على نسخة مكررة من وثيقة أو لمواصلة القيادة، لأنه خاضع للرسم في الحالات العادية.
خطوات عملية مختصرة
- افحص أقفال الأبواب والنوافذ، ولا تترك أدوات يمكن استخدامها للدخول خارج المنزل.
- قبل السفر، أفرغ صندوق البريد وشغّل الإضاءة بمؤقت واطلب من شخص موثوق مراقبة المنزل.
- سجّل أرقام IMEI والأرقام التسلسلية وصوّر الممتلكات الثمينة.
- في حال سرقة بطاقة أو هاتف أو وثيقة، اطلب الحظر أو الإيقاف فوراً من الجهة المختصة.
- قدّم Diebstahlsanzeige في أي مركز شرطة، أو عبر الإنترنت باستخدام ID Austria إذا استوفيت الشروط.
- اطلب إثبات البلاغ فقط إذا كنت تحتاج إليه لجهة رسمية أو شركة تأمين أو للحصول على وثيقة بديلة.
المصدر: oesterreich.gv.at