KlimaTicket وتخفيضات النقل العام في النمسا 2026

إذا كنت تستخدم القطار أو الحافلة أو الترام بانتظام في النمسا، فقد يكون KlimaTicket Ö خياراً عملياً. فهو يتيح السفر لمدة عام تقريباً عبر وسائل النقل العام المجدولة في أنحاء النمسا، مع وجود تذاكر إقليمية وتخفيضات لفئات معينة.

ما هو KlimaTicket Ö وأين يسري؟

يُعد KlimaTicket Ö اشتراكاً سنوياً وطنياً صالحاً لمدة عام. ويمكن استخدامه في وسائل النقل العام المجدولة (Linienverkehr) في جميع أنحاء النمسا.

يشمل ذلك، من بين أمور أخرى:

• السكك الحديدية الحكومية والخاصة؛
• وسائل النقل داخل المدن؛
• خطوط اتحادات النقل (Verkehrsverbünde) على المستوى الإقليمي، وبين المناطق وعلى المستوى الوطني.

الاستثناءات: لا يسري التذكرة على العروض السياحية. فعلى سبيل المثال، لا يمكن استخدامه في Schneebergbahn.

من يحصل على تخفيض أو سفر مجاني؟

تتوفر تخفيضات على سعر KlimaTicket Ö لفئات معينة، بينما يمكن لفئات أخرى السفر مجاناً بالكامل.

• الأشخاص حتى سن 25 عاماً، شاملةً سن 25: تذكرة مخفضة.
• الأشخاص من سن 65 عاماً: تذكرة مخفضة.
• الأشخاص ذوو الإعاقة الحركية: تذكرة مخفضة.
• العائلات: عروض خاصة.
• المجندون في الخدمة العسكرية الإلزامية (Grundwehrdiener) وموظفو الخدمة المدنية (Zivildiener): سفر مجاني في جميع أنحاء النمسا.
• المشاركون في السنة الاجتماعية التطوعية (Freiwilliges Sozialjahr) والسنة التطوعية لحماية البيئة (Freiwilliges Umweltschutzjahr): سفر مجاني في جميع أنحاء النمسا.

أين ومتى يمكن شراء التذكرة؟

يمكن شراء KlimaTicket Ö عبر الإنترنت من موقع KlimaTicket، وكذلك من مراكز خدمة العملاء (Servicestelle) التابعة لاتحادات وشركات النقل المشاركة.

• الشراء عبر الإنترنت: تبدأ الصلاحية في أقرب وقت بعد 15 يوماً من الشراء. ويمكن شراء التذكرة قبل موعد بدء الصلاحية المطلوب بمدة أقصاها شهر واحد.
• الشراء من مركز خدمة العملاء: يمكن أن تبدأ الصلاحية في يوم الشراء نفسه. كما يمكن الشراء قبل موعد بدء الصلاحية المطلوب بمدة أقصاها شهر واحد.

إذا كنت تحتاج إلى التذكرة ابتداءً من الغد، فلا يكفي الشراء عبر الإنترنت؛ يجب التوجه شخصياً إلى مركز خدمة العملاء.

التذكرة الرقمية: يمكن حفظ KlimaTicket Ö الرقمي وإبرازه في تطبيقات بعض شركات النقل، مثل تطبيقات ÖBB وWESTbahn وWiener Linien.

تذاكر KlimaTicket الإقليمية حسب الولاية

إلى جانب التذكرة الوطنية، توجد تذاكر KlimaTicket إقليمية صالحة في ولاية واحدة أو عدة ولايات. وتقرر كل ولاية طرح هذه التذاكر، ولذلك تختلف الأسعار من ولاية إلى أخرى.

• KlimaTicket OÖ في النمسا العليا، عبر OÖVV؛
• KlimaTicket VOR في فيينا والنمسا السفلى وبورغنلاند؛
• KlimaTicket VMOBIL في فورارلبرغ؛
• KlimaTicket Steiermark في شتايرمارك؛
• KlimaTicket Salzburg في سالزبورغ؛
• Klimaticket Kärnten في كارينثيا؛
• KlimaTicket Tirol في تيرول، عبر VVT.

وتتوفر أيضاً بطاقات سنوية للنقل داخل المدن (städtische Jahreskarten).

دعم صاحب العمل والتعويض عن التأخير

تذكرة معفاة من الضريبة من صاحب العمل

يمكن لصاحب العمل توفير KlimaTicket للعاملين لديه كتذكرة نقل عام مخفضة معفاة من الضريبة، أو تسديد تكلفتها لهم معفاة من الضريبة. وبالنسبة إلى KlimaTicket، يشترط أن يكون مكان السكن أو مكان العمل في النمسا. وقد يكون ذلك مهماً أيضاً للعاملين الذين يتنقلون بين السكن والعمل.

التعويض عند التأخير

إذا حدثت خلال فترة الصلاحية تأخيرات متكررة أو إلغاءات للرحلات لدى شركات السكك الحديدية المستخدمة، فيمكن لحامل KlimaTicket Ö تقديم مطالبة تعويض (Entschädigungsanspruch). ولا ينطبق ذلك على النقل داخل المدن أو على الخطوط الفرعية غير المرتبطة بشبكة النقل.

تخفيضات أخرى على النقل العام

تخفيض ÖBB للأشخاص ذوي الإعاقة

يمنح ÖBB تخفيضاً بنسبة 50 بالمئة على التذاكر العادية ذات الرحلة الواحدة (Standard-Einzeltickets) لمن يحمل بطاقة الإعاقة النمساوية (Behindertenpass) أو بطاقة مصاب الحرب الخطير (Schwerkriegsbeschädigtenausweis).

يشترط أن تتضمن البطاقة إحدى البيانات التالية:

• درجة إعاقة لا تقل عن 70 بالمئة؛ أو
• بياناً يفيد بأن حاملها يحق له الحصول على تخفيض أجرة السفر بموجب قانون الإعاقة الاتحادي (Bundesbehindertengesetz).

عند وجود البيان المناسب، يمكن لشخص مرافق واحد أو كلب مساعد واحد السفر مجاناً.

الطلاب

تختلف أسعار النقل العام بين المدن الجامعية، وتقدم الشركات أنواعاً متعددة من التعرفات، مثل التذكرة المفردة والأسبوعية والشهرية والسنوية وتذاكر 24 و72 ساعة. ويتوفر للطلاب عادةً اشتراك فصلي خاص (Semesterticket).

أسئلة شائعة

ما مدة صلاحية KlimaTicket Ö؟

تبلغ مدة الصلاحية عاماً واحداً. وخلال هذه الفترة يمكن استخدامه في معظم وسائل النقل العام المجدولة في النمسا، باستثناء العروض السياحية.

هل يمكن أن تصبح التذكرة صالحة اليوم نفسه؟

نعم، إذا اشتريتها من مركز خدمة العملاء، إذ يمكن أن تبدأ الصلاحية في يوم الشراء. أما عند الشراء عبر الإنترنت، فتبدأ الصلاحية في أقرب وقت بعد 15 يوماً.

ماذا أفعل إذا تغير اسمي بسبب الزواج أو الطلاق؟

إذا كنت تحمل بطاقة سنوية (Jahreskarte)، فمن الأفضل إبلاغ شركة النقل بتغيير الاسم. تطلب معظم الشركات نسخة من شهادة الزواج (Heiratsurkunde) أو نسخة من القرار أو الحكم الذي يثبت الطلاق.

هل سعر KlimaTicket الإقليمي واحد في جميع الولايات؟

لا. تختلف أسعار بطاقات KlimaTicket الإقليمية وبطاقات الشبكة السنوية من ولاية إلى أخرى.

خطوات عملية قبل شراء التذكرة

1. حدد ما إذا كنت تحتاج إلى التذكرة الوطنية KlimaTicket Ö أو إلى تذكرة إقليمية.
2. تحقق من فئتك، مثل العمر أو الإعاقة أو الخدمة العسكرية أو الخدمة التطوعية، لمعرفة ما إذا كنت تستحق تخفيضاً أو سفراً مجانياً.
3. إذا كنت تحتاج إلى بدء الصلاحية فوراً، اشترِ التذكرة من مركز Servicestelle بدلاً من الشراء عبر الإنترنت.
4. اسأل صاحب العمل عما إذا كان يستطيع توفير التذكرة أو تسديد تكلفتها معفاة من الضريبة، مع مراعاة شرط وجود السكن أو مكان العمل في النمسا.
5. احتفظ بالوثائق اللازمة، مثل Behindertenpass أو وثائق تغيير الاسم، عند التقديم على التخفيض أو تحديث بيانات البطاقة.

ملاحظة: أُعدت هذه المعلومات استناداً إلى مصادر متاحة على الإنترنت، ولا تُعد استشارة قانونية أو مهنية. عند الحاجة، استشر محامياً أو خبيراً قانونياً أو الجهة المختصة بالنقل.

المصدر: oesterreich.gv.at