ID Austria i Digitales Amt: online usluge u Austriji

Ako živite u Austriji, prije ili kasnije ćete se susresti s pojmom ID Austria. Riječ je o elektronskoj identifikaciji koja omogućava sigurnu prijavu na različite digitalne usluge i online obavljanje službenih poslova. U nastavku objašnjavamo kako funkcioniše, gdje se koristi i kako se zaštititi od prevara.

Šta je ID Austria?

ID Austria je elektronski identitet pomoću kojeg na internetu dokazujete da ste zaista osoba koja se prijavljuje. Na taj način možete sigurno koristiti digitalne usluge javne uprave i drugih pružalaca usluga.

Sistem nije potpuno nov. ID Austria predstavlja dalji razvoj ranijih rješenja Handy-Signatur i Bürgerkarte, odnosno njihovog nasljednika. Ako ste ranije koristili neko od tih rješenja, ID Austria je njihova savremenija verzija.

Kako funkcioniše prijava?

Postupak je jednostavan:

1. Na online stranici usluge izaberete prijavu pomoću ID Austria.
2. Prijavu potvrdite pomoću prethodno povezanog sredstva za autentifikaciju, odnosno Authentifizierungsfaktor.

Kao sredstvo za potvrdu možete koristiti aplikaciju pod nazivom „ID Austria“. To je važno imati na umu jer se u starijim uputstvima još može spominjati aplikacija „Digitales Amt“. Provjerite koje je rješenje trenutno aktuelno.

Za šta se koristi ID Austria?

ID Austria nije namijenjena samo za kontakt s državnim organima. Moguće oblasti korištenja uključuju:

• Digitale Amtswege – online obavljanje službenih poslova;
• Digitale Services aus der Privatwirtschaft – digitalne usluge privatnih kompanija;
• Elektronische Signatur – elektronsko potpisivanje dokumenata;
• Elektronischer Postkorb – digitalno primanje službenih pošiljki;
• Digitale Nachweise – korištenje potvrda u digitalnom obliku.

Ovo su samo neke od mogućnosti, pa lista nije potpuna.

Gdje možete dobiti ličnu pomoć?

Ako vam je potrebna pomoć pri početku korištenja online usluga, možete se obratiti službi Digital Austria Servicestelle. Ona pruža ličnu pomoć pri korištenju ID Austria i digitalnih usluga javne uprave.

Pomoć je dostupna direktno na lokaciji, a tačna mjesta i kontakt-podaci navedeni su na službenoj stranici ID Austria, u odjeljku o službi Servicestelle.

Oprez: lažne SMS poruke u ime ID Austria

Trenutno kruže lažne SMS poruke u kojima se primaoci pozivaju da izvrše „registraciju ili obnovu“ ID Austria, odnosno Registrierung/Erneuerung der ID Austria.

Ako dobijete takvu poruku:

• ne otvarajte link koji se u njoj nalazi;
• na povezanoj stranici ne unosite lične podatke;
• ne unosite podatke o bankovnom računu ili druge finansijske podatke.

Najsigurnije je da poruku ignorišete i informacije potražite direktno na službenim stranicama:

• id-austria.gv.at
• oesterreich.gv.at

Gdje pronaći aktuelne informacije?

Glavni izvori informacija su službena stranica ID Austria i portal austrijske javne uprave oesterreich.gv.at. Portal oesterreich.gv.at dostupan je i na engleskom jeziku.

Pravila, aplikacije i način prijave mogu se mijenjati. Zato informacije iz starijih članaka, foruma ili uputstava uvijek uporedite s aktuelnim podacima na navedenim službenim stranicama.

Česta pitanja

Da li je ID Austria isto što i Handy-Signatur?

Ne u potpunosti. ID Austria je dalji razvoj sistema Handy-Signatur i Bürgerkarte i smatra se njihovim nasljednikom.

Kojom aplikacijom mogu potvrditi prijavu?

Za potvrdu prijave možete koristiti aplikaciju „ID Austria“, povezanu s vašim ID Austria nalogom.

Da li se ID Austria koristi samo za državne usluge?

Ne. Može se koristiti i za digitalne usluge privatnih kompanija, elektronsko potpisivanje, elektronski poštanski sandučić i digitalne potvrde.

Dobio/la sam SMS da obnovim ID Austria. Šta da uradim?

Takve poruke mogu biti dio prevare. Ne otvarajte link i ne unosite lične podatke ni podatke o bankovnom računu.

Praktični koraci

1. Provjerite informacije na službenim stranicama id-austria.gv.at i oesterreich.gv.at.
2. Za prijavu koristite aplikaciju „ID Austria“ ili drugo povezano sredstvo za autentifikaciju.
3. Ako vam je potrebna lična pomoć, pronađite najbližu Digital Austria Servicestelle.
4. Na SMS poruke o registraciji ili obnovi reagujte oprezno i ne otvarajte neprovjerene linkove.
5. Prije korištenja starijih uputstava provjerite da li se odnose na trenutno važeće aplikacije i postupke.

Izvori: id-austria.gv.at i oesterreich.gv.at.